Читайте закон о защите прав потребителей. Там все есть, и по перерасчету при нарушении сроков и по расторжении договора... будет на что (статью) сослаться
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей", Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
...
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
...
Дверь Вам делают индивидуально под Вас (размеры, панели, замки, цилиндры...), возможно при Вашем заявлении об отказе двери продавец может сказать Вам, что Вы обязаны оплатить материал который был использован для изготовления Вам Вашей индивидуальной двери.
Та же статья:
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Мне не совсем понятен процесс отказа от Двери...
В понедельник будет очередной раунд переговоров после чего отпишусь о результатах.
Посоветую следующее:
1) изучить форум Общества защиты прав потребителей (можно и другие подобные, не имеет значения, но там все хорошо изложено);
2) до понедельника написать письменную претензию (как писать - найдете на указанном форуме), куда включить требование о возврате стоимости двери в полном объеме и установить срок возврата (в соответствии с Законом РФ 2300-1 - 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, статья 31, п. 1);
3) в понедельник направить письменную претензию по почте с описью вложений и уведомлением о прочтении на юридический и фактический адреса компании-изготовителя двери;
4) отправить претензию всеми иными возможными способами (по email, отвезти в офис и сдать под роспись и входящий номер и т.д.);
5) готовить исковое заявление в суд (дешевле самим, адвокаты дорого выйдут). Как готовить - Интернет в помощь (также можно спросить здесь, правда, оффтопик, и на профильных форумах).
Мой опыт показывает, что в большинстве случаев (70-80%) нерадивые подрядчики после грамотной претензии деньги возвращают.
Удачи!
P.S. Да, если будут вопросы, задавайте в личку, чтобы не оффтопить.
