Уважаемые господа, хочу осветить свой опыт сотрудничества с компанией Кто Там. Очень долго и мучительно изучал вопрос выбора двери для загородного дома, решил сразу ограничить круг поиска только известными компаниями (ДПЗ, Кто Там, Стальной дозор), посетив выставочные стенды, решил остановиться на компании Кто Там и их спец предложении Босс. Учитывая нестандартную высоту и примочки для уличного расположения двери, стоимость выросла до 45000 р. + установка 6880 (с усилением). Приехал замерщик, заключили договор, внесли авансовый платеж 23.10.11, номер договора 110/42305. В момент заключения договора несколько раз уточнял у замерщика дату установки двери, он утверждал, что это будет 10.11.11 и задержек быть не может, это был очень важный момент т.к. в доме никто не живет и для присутствия при монтаже и последующего ремонта дверного откоса было необходимо брать отпуск. В день предполагаемой установки тишина, никто не позвонил, видимо это уже не очень важно, клиент уже на плотном кукане сидит его информировать уже ниже достоинства солидной компании. Мы люди не гордые звоним сами 11.11.11, дата магическая, но нам она никакой магии не принесла, справляемся о стадии готовности нашей двери и с удивлением узнаем, что сотрудники компании Кто. Там не знают где наша дверь!!!
Они не могут отследить статус нахождения двери, на производстве, на складе, в пути и т.д. Никаких прогнозов касательно даты установки дать не могут!!!
Уважаемые представители компании, если вы читаете отзывы и вам не чужды такие слова как "репутация" и "клиентоориентированность", разберитесь, пожалуйста, в сложившейся ситуации. Выбрав вашу компанию я, прежде всего, надеялся получить уровень сервиса на должном уровне, т.к. двери у всех почти одинаковые!!!
