Добрый день, marrposad.
Прежде, спасибо за Ваш заказ и извините за то, что в праздничные дни Вам не позвонили.
Двери Гардиан очень популярны и у одноименного представительства очень много работы, к сожалению не всегда вовремя удается получить информацию. И это понятно, в процессе изготовления двери завод изготовитель не дает информацию в какой стадии изготовления находится дверь, ответить всем не представляется возможным (в среднем от ~ 3000-5000 дверей/месяц) . Минимум через 15 рабочих дней появится первая информация либо дверь прибывает на склад Москву, либо проходит ОТК, либо находится в работе (увеличение сроков может быть связано с дополнительными конструкциями, сложностью изготовления панелей, большой загруженностью производства и т.д....). Мы стараемся оповещать своих заказчиков по мере поступления информации и в принципе передаем те слова, которые слышим от поставщика. Мы всегда говорим, что Вы можете позвонить раньше, и мы всегда поделимся имеющейся у нас информацией. Задержка по договору в Вашем случае регулируется ЗоПП.
Ваш заказ готов и прибыл в Москву на центральный склад. В этом сегодня убедился наш сотрудник - стоит упакованная на складе. Возможно, Вы позвонили раньше, чем он смог сообщить об этом диспетчеру. В Вашем случае не вижу причин для беспокойства.
По взаимной договоренности с Вами на 10 ноября намечена установка.
Качество изготовления двери и монтажа, надеюсь, Вас порадуют.
----
Кстати, здесь все закончилось хорошо.
https://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,5968.msg135428.html#msg135428
