Впечатления о работе СТАЛа

  • 10 Ответов
  • 8283 Просмотров

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

*

Offline Lana_ts

  • Участник
  • *
  • 1
  • +0/-0
Впечатления о работе СТАЛа
« : 25 дек, 2009, 14:47 »
Заказывали в салоне Стал на Беговой, входная Стал100 и две межкомнатных двери (ноябрь-декабрь 2009). Уже все установили, делюсь впечатлениями.
1. Обслуживание в салоне очень радушное, много чего говорят о своем товаре, хвалят, уверяют и заверяют, все мило, всему веришь. Хорошо.
2. Как только все замерили и взяли аванс, пропадают и глухо как в танке, чтобы понять привезут или не привезут вовремя, надо было всем позвонить по 10 раз. Никто не перезванивает и все говорят, что они за это не отвечают! Плохо.
3. Установка входной двери. Не верьте, что ничего не попортят, попортят ТАК!, что мало не покажется. Хорошо, что не доклеили обои в коридоре. Со стороны квартиры дверной проем вообще не заделали, так и оставили зазор в ладонь толщиной между железной коробкой двери и, скажем так, началом квартиры. Пришлось просить (и платить) своим мастерам по ремонту, чтобы замазывали. Весь свой мусор установщики заныкали в общем коридоре, пришлось выносить. Короче, оставили после себя совсем не радостные впечатления. Кстати, с внутренней стороны дверь покрашена такой странной краской, которая обдирается от самых незначительных повреждений. Дверь портится в короткий срок прямо на ваших глазах.
4. С установленной входной дверью начались проблемы, страшный сквозняк, гудение, в квартиру тащит пыль из общего коридора (хотя, в салоне "пели", что все будет просто супергерметично!). До Стала стояла дверь Мультилок и ничего этого не было. В гарантийную службу не возможно дозвониться, все время говорят - перезвоните и трубку кидают. Никто не знает, кто за что отвечает, тот, кто с вами говорит никогда ни за что не отвечает. Когда наконец заявку удается оставить - вам никто не звонит. Пока ситуация в развитии, но эмоции по этому поводу понятны, при условии, что только за входную дверь заплатили 61.000 руб и мол 10 лет гарантии, ну и где же эта хваленая гарантия?
5. Также ставили 2 межкомнатные двери, заказанные в этой же компании. Двери как оказалось на месте очень низкого качества, наличники совсем тонкие и просто на клею, думаю отвалятся очень скоро. За счет того, что такие тонкие плохо прилегают к двери, больш щели. Очень жалко потраченных денег. Эти двери и обслуживание совсем этого не стоят!!! Очень сожалею о своем выборе данной компании!

*

Hi-Hi

  • Гость


Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #1 : 25 дек, 2009, 14:59 »
Попробуйте обратиться на форум Стала - обычно реагируют быстро и жестко к халтурщикам.
Бросьте пожалуйста в личку любому Администратору номер Ваших договоров

*

Hi-Hi

  • Гость


Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #2 : 26 дек, 2009, 16:16 »
Автор не ответила но вот ссылка на тему
http://www.door.ru/talkthem/29058.html

*

Offline osetro

  • Участник
  • *
  • 33
  • +0/-0
Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #3 : 27 дек, 2009, 00:28 »
ПИШИТЕ заказное письмо в комитет по защите прав потребителя, если все так плохо

*

Offline Steel

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3560
  • +17/-3
Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #4 : 28 дек, 2009, 11:17 »
Работаем в направлении устранения неполадок.
Все не так плохо, но в чем-то, действительно, есть наши ошибки.
Моя просьба к Уважаемой Светлане останется та же, не беспокоится по этому поводу. Нервы дороже. 
Ведь ничего невозможного в этом случае пока не прослеживается.

*

Offline Туфелька

  • Старожил
  • ***
  • 536
  • +2/-1
Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #5 : 28 дек, 2009, 12:53 »
Жесть  Shocked да, покруче, чем у меня  ops

сочувствую покупателю  molch

*

Offline antifa

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 2665
  • +13/-2
Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #6 : 29 дек, 2009, 00:08 »
СТАЛ -Маст дай! У -У-У-У-У-У-У-У Smiley

*

Offline Steel

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3560
  • +17/-3
Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #7 : 29 дек, 2009, 10:58 »
Не нужно сгущать краски.  :)

Правда, порой читаю сообщения заказчиков и появляется ощущения, что мы чуть ли не враги, в их представлении.  Sad
 

*

Offline Alek-3aaa

  • Профессионал
  • Старожил
  • *******
  • 8000
  • +161/-687
Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #8 : 29 дек, 2009, 14:18 »
Не нужно сгущать краски.  :)

Правда, порой читаю сообщения заказчиков и появляется ощущения, что мы чуть ли не враги, в их представлении.  Sad
 

Так Вы решили проблемы покупателя ....... уже 29 число .......... звонок в гарантийный отдел был 22 декабря...

*

Offline Steel

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3560
  • +17/-3
Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #9 : 29 дек, 2009, 14:56 »
Так Вы решили проблемы покупателя ....... уже 29 число .......... звонок в гарантийный отдел был 22 декабря...

Мастер на месте уже был. Пока нет возможности посмотреть акты выполненных работ, поэтому точно сказать не могу какие были выявлены неполадки и что из этого уже устранено. Как будут точные сведения, напишу.

*

Offline Steel

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3560
  • +17/-3
Re: Впечатления о работе СТАЛа
« Ответ #10 : 29 дек, 2009, 16:05 »
Итак, осмотр двери показал, что в целом, все в порядке. Дверь установлена нормально, проем понес естественные изменения после демонтажа старой двери с более глубокой коробкой и установки новой. Разрушений выявлено не было.

Что же до звукоизоляции, то действительно, потребовалось переклеить уплотнители.
Теперь дверь должна запираться герметично, как ей и положено.


Рейтинг@Mail.ru
Google посещал эту страницу 19 апр, 2024, 10:20

[перейти на полную версию форума]