[bkromka]

Не подскажите как обычно можно поступить? Мне в полицию заявление писать или в суд подать? Или в гранд обратиться Напрямую?

{...}

[Mr.Bin]

А что у Вас в договоре написано про случай не выполнения обязательств или срыва срока перед заказчиком.

[Гранд]

Добрый вечер.
Подтверждаю , что размещённых заказов , внесённых авансов и замков заказчика от компании «Строй-Альянс» г.Санкт-Петербург  в компании «Гранд» нет и достаточно долгое время не было.

[bkromka]

эти люди («Строй-Альянс») забрали мои деньги за дверь GRAND.

[Гранд]

На данный момент я пытаюсь связаться с представителем компании «Строй-Альянс» где Вы заказывали дверь нашего производства, пока к сожалению безуспешно.

[Yugens]

Мда... Что-то надо в консерватории "Строй-Альянсу" поправить. уже который раз. Очень нехорошо, товарищи. Самое обидное, что двери  "гранд" сами по себе очень неплохие, но вот исполнение... 

Увы..меня может подвести память...но случаев больше.. Там началось все с Maxa

[Гранд]

Разговаривал с Дмитрием.
На сколько я знаю , как раз идёт общение с клиентом по урегулированию данного недоразумения.

[SVVA]

На данный момент я пытаюсь связаться с представителем компании «Строй-Альянс» где Вы заказывали дверь нашего производства, пока к сожалению безуспешно.

Вот интересно. а у нас тут вовсю двери "Гранд" Дмитрий продаёт

[Mr.Bin]

Не встаю ни на чью сторону, но все таки. В первую очередь Вы должны решать вопросы в договорных рамках согласно договору. А уже дальше решайте вопрос через полицию. А пока у Вас только извините паника на первый взгляд. Но однозначно компании вести себя так нельзя.

[Гранд]

Вот интересно. а у нас тут вовсю двери "Гранд" Дмитрий продаёт

Мы сотрудничали и вполне успешно , но вот появилась не очень приятная ситуация. Разбираемся и решаем как быть дальше.

[bkromka]

они взяли мои деньги около двух месяцев назад. сегодня они связались с моим дизайнером, чтобы сообщить ему, что они не могут выполнить заказ на двери. так много потерянного времени ... и теперь они просят меня подождать, чтобы вернуть мне мои деньги.

[bkromka]

И самое неприятное, что они мне так долго врали. Говорили что дверь уже готова. А на самом деле, даже не оформляли мой заказ

[Rantom]

они взяли мои деньги около двух месяцев назад. сегодня они связались с моим дизайнером, чтобы сообщить ему, что они не могут выполнить заказ на двери. так много потерянного времени ... и теперь они просят меня подождать, чтобы вернуть мне мои деньги.

сколько ждать предлагают?

Аналогично вляпался ровно 2 месяца назад. Тоже деньги вернуть Дмитрий обещает.

[bkromka]

они говорят, что иногда это занимает 1-2 дня. один раз это заняло более 10. но они лжецы, так что кто знает... у них также есть мой замок

[Гранд]

И самое неприятное, что они мне так долго врали. Говорили что дверь уже готова. А на самом деле, даже не оформляли мой заказ

К сожалению я не был в курсе данной ситуации.

[bkromka]

они вернули ваши деньги?

[Rantom]

они вернули ваши деньги?

Нет, заказал 2 месяца назад и все это время (благо оно было) слушал историю что мой заказ вот-вот разместят на заводе. Два раза даже "размещали".

ПС: у вас прикольный отель )

[bkromka]

это плохо Возможно, мы не увидим наши деньги обратно.

[Rantom]

это плохо Возможно, мы не увидим наши деньги обратно.

Ну, деньги небольшие, не думаю что за такую сумму ребята захотят себе будущее портить.
Мы кстати с вами в одном районе, так что в отделении встретимся, если что 
Но мне кажется все решится благополучно...

[Mr.Bin]

Rantom может Вы скажете что у Вас в договоре по поводу просрочки и не выполнению заказанаписано с Гранд Спб, а то от автора не дождаться ответа.