[mrpronkin]

Как делается в медицине, когда пациент-заказчик хочет сделать что-то, что не нравится врачу-исполнителю? Исполнитель просит своей рукой написать "от лечения отказываюсь". Так и тут замерщик должен был заказчика попросить написать, что он согласен на стандартную (ослабленную) установку замка! А по факту имеем, что СМК не проявил заботу о клиенте, что само по себе бросает тень на его имя.

[Romic102]

Так, давайте просто посмотрим, указаны ли усиления для замка Барьер 4Р в договоре.
Они не указаны

В описании двери СМК МАГНИТ дана ссылка на усиления для данной двери, которые были добавлены в стандартную комплектацию. Ссылка

Понимаете, Дмитрий, это очевидно для вас, уже менее очевидно для меня, а для кого-то совсем не очевидно. Сказано - усиления включены, а конкретно про установку конкретного замка - ни слова. Я например, почему не один раз к вам приезжал и столько переписывался - чтобы все выяснить, что как и почему, чтобы никаких "а где у меня это?". И поэтому у меня лично, к вашей фирме претензий нет: что заказал - то получил, а что забыл  - то не поставили.
Но не все такие дотошные, как я, и тем более как Yugens, до которого мне как Папе Дяди Федора до кота Матроскина
А любая неточность в определениях будет трактоваться в пользу потребителя ( ну не любая, конечно, но вот эту конкретную можно).

Скрытый текст -

Я вообще подозреваю, что топикстартер мог вообще не знать поначалу (когда заказывал) обо всех возможных усилениях своей двери, пока не столкнулся с этим на готовом изделии или ему на это не указали. А это обязанность Вас и Ваших коллег донести до конечного пользователя всю информацию.

P.S. в общем, есть куда работать, и пакет усиления для накладных замков "барьер" стоит также включить в базу.

[smk24]

Понимаете, Дмитрий, это очевидно для вас, уже менее очевидно для меня, а для кого-то совсем не очевидно. Сказано - усиления включены, а конкретно про установку конкретного замка - ни слова. Я например, почему не один раз к вам приезжал и столько переписывался - чтобы все выяснить, что как и почему, чтобы никаких "а где у меня это?". И поэтому у меня лично, к вашей фирме претензий нет: что заказал - то получил, а что забыл  - то не поставили.
Но не все такие дотошные, как я, и тем более как Yugens, до которого мне как Папе Дяди Федора до кота Матроскина
А любая неточность в определениях будет трактоваться в пользу потребителя ( ну не любая, конечно, но вот эту конкретную можно).

Скрытый текст -

Я вообще подозреваю, что топикстартер мог вообще не знать поначалу (когда заказывал) обо всех возможных усилениях своей двери, пока не столкнулся с этим на готовом изделии или ему на это не указали. А это обязанность Вас и Ваших коллег донести до конечного пользователя всю информацию.

P.S. в общем, есть куда работать, и пакет усиления для накладных замков "барьер" стоит также включить в базу.

Увы, включить в базу мы не сможем, сильно изменится цена продукции.