Тема: Гардиан ДС 3УМестонахождение: Москва
Юридическое наименование Продавца: Официальное Московское Представительство Гардиан
Договор №:Скрытое содержимое. Доступ ограничен!
Дата заключения договора с Продавцом:24/01/2017
Содержание отзыва:Была заказана дверь ДС 3у по акции у нас сайте gardian-m.ru. замерщика приехал оперативно, все замерил и сказал что дверь будет ставиться на плиту, т.е. будут сбивать порог. Я его уведомил, что текущий уровень пола в квартире будет поднимать примерно на 7см и он сказал что все будет нормально т.к. у них порог в районе 8см получится. Через неделю приехали установщики, все быстро поставили. Ч приехал уже только на прием двери и был немного сконфужен, т.к. когда сбили порог и поставили дверь на плиту оказалось что теперь разница между ним и полом в квартире всего 2 см остается. По словам установщиков они сделали все как описано в тех задании под которым я и расписался на замере. Оказалось что уровень пола в квартире отличается от уровня пола на который ставили дверь после сбития порога. Установщики сказал что могут дверь переставить на нужную высоту только надо оплатить опять демонтаж и монтаж. В итоге я оплачивать не стал и принял дверь как есть. На след день я позвонил в компанию и объяснил ситуацию. После пары звонков замерщика мне позвонили и сказали что приедут и переделают за свой счет. На след день дверь уже стояла так как мне надо.
На будущее чтобы таких ситуацияй не повторялось наверное стоит обязательно перед установкой согласовывать уровень на котором должна стоять дверь именно с монтажниками, т.к. замерщика может не знать всех нюансов. Надеюсь дверка будет радовать, а пока идет ремонт. Компании спасибо за оперативность и клиентоориентированность. Номер договора вроде корректно описал.
Общая оценка качества: 10 (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)
