Рассказываю о продолжении истории ...
Новая панель пришла до праздников. Со слов сотрудников "Дизайнерский двери" - панель они заказывали за свои деньги, так как производитель отказался признавать случай гарантийным.
Монтаж новой панели назначили на 11 января.
Запросил у производителя дверей информацию - как правильно закрепить ручки, что бы ситуация не повторилась. От производителя - стандартная отписка - бла,бла,бла, спасибо что выбрали наши двери,...Приложили скан инструкции по монтажу. Крепление ручек - тремя саморезами к панели !!!! Все! Остальное - проблемы покупателя.
Привезли панель, сняли старую панель. Смотрим что внутри двери . Я был слегка в шоке - уложены куски пеноплекса розового цвета и вдоль двери две полоски (сантиметров по 10 шириной) какой-то изоляции с фольгой. И все . Нет, не все. Еще мусор внутри двери (стружка,опилки и куски панели от прошлой врезки замков на предприятии изготовителя). А где же все те много-много слоев тепло и шумоизоляции, о которых так красиво написано на сайте Шведа ? А их нет. Только пеноплекс. Супер !!!
Долго общались с монтажниками, придумывали вариант крепления ручки к самой двери. Панель - голимое ДСП, не выдержит она . Дверь 100 кг, три самореза по 15 мм - я понимаю,что через неделю-месяц все повторится. Но производителю на все это начихать ... Пришли к общему знаменателю, надеюсь крепление ручки получилось более прочным, чем предусмотрели "великие инженеры " Шведа. Да и еще - если смотреть на дверь со стороны квартиры - при закрытой двери полотно плотно прилегает к коробке в районе петель, а в районе замка - дверь отступает от коробки где-то на 4 мм. Установщики сказали - это дверь кривая, ничего регулировкой не исправить. Даже не знаю, так ли это ?
Ладно, эмоций было много...
Сотрудникам "Дизайнерские двери" : от своих слов ( по поводу того, что медленно работаете и долго раскачиваетесь) я не отказываюсь. Вам есть над чем поработать. Клиента нужно не только завлечь, но и грамотно работать с ним, что бы клиент пришел к Вам снова за новой покупкой. За новую панель - спасибо. Надеюсь, после совместных усилий история не повторится.
По поводу дверей Шведа - простите меня за мой французский - какашка. По дизайну - мне понравилось. Но качество - не соответствует цене и громким заявлениям производителя . В следующий раз лучше обращу свой взор снова к тем же Э..р и Т..кс. Как бы их народ не ругал, у меня и та другая дверь в разных квартирах - пока только радуюсь ( в отличии от Шведы).
Надеюсь мой рассказ сбережет чьи-то деньги и нервы.
