[Den-sl]

Тема: Установка двери в Стальном Дозоре

Местонахождение: МО

Юридическое наименование Продавца: OOO "Стальной Дозор"

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

11.01.2015

Содержание отзыва:

Решил поменять свою китайскую "стальную" дверь, на что-то более приличное. Просматривал форум, покатался по выставочным залам. В итоге выбор пал на "Стальной дозор" во многом благодаря Дежурному и Людмиле(менеджеру в выставочном зале). Дежурный подкупил отношением к клиенту, Людмила своим профессионализмом, все подробно рассказала и показала. По моему мнению, это один из самых адекватных консультантов по дверям в Москве и МО.
Далее приехал замерщик Борис, снял размеры, обсудили комплектацию, через терминал была произведена оплата заказа. Срок изготовления двери зафиксировали в 17 рабочих дней. Далее как заведено в Стальном Дозоре каждую неделю звонила персональны менеджер Галина при первом звонке предложила согласовать дату установки, договорились на 5 февраля.  Однако в последующем из-за проблем с поставщиками перенесли установку на 12 февраля.  Для меня это было не критично, по этому согласился. Сегодня утром позвонили монтажники, предупредили что через 1,5 часа будут, приехали, подняли дверь, сняли старую, поставили новую, мусор за собой подмели и вынесли. Ключи распаковали при мне. Все показали. Рассказали. Выдали документы. Забрали  старую дверь на утилизацию, правда мне она обошлась в 1800 руб , Дежурный указывает 1500, заметил только сейчас. Возможно замерщик ошибся при составление договора.

 В итоге имею: качественную дверь, которая приятно закрывается и через которую не дует.
В минусе: вместо 17, делали 24 дня и с ценой утилизации непонятки. В остальном, все так, как должно быть.

Общая оценка качества: 9 (оценка по 10-ти бальной шкале)

[Дежурный]

- добрый день, Den-sl
- спасибо Вам за открытый и честный отзыв, за оценку нашей работы...
- мы благодарны Вам за доверие к нашей компании, будем признательны Вам, если будите рекомендовать стальные двери Стальной ДОЗОР вашим знакомым...
- мы благодарны, что вы с пониманием отнеслись к изменениям - сроку исполнения по договору.
- должен признаться, с ценой на утилизацией металлической двери ошибся я, "сыплю голову пеплом",  замерщик не причем, в последнее время цены так стремительно менялись, что этот момент я видимо упустил, приношу свои извинения.

---
- традиционно, какая фраза понравилась больше всего

""Стальной дозор" ...... подкупил отношением к клиенту, ...... своим профессионализмом, "

[Den-sl]

Добрый день Дежурный,
тут вопрос вырос, почему на ваших коробках нет наличника на пороге? Если уровень пола квартиры ниже уровня пола коридора(тамбура), получается не хилая щель между полом коридора (тамбура) и коробкой, в которой только пена.

[Дежурный]

Добрый день Дежурный,
тут вопрос вырос, почему на ваших коробках нет наличника на пороге? Если уровень пола квартиры ниже уровня пола коридора(тамбура), получается не хилая щель между полом коридора (тамбура) и коробкой, в которой только пена.

- честно говоря не понял, где он должен быть "наличник на пороге", если у вас есть пример как это выглядит, прошу показать...

- если уровень пола в квартире и во внешнем коридоре разный, то для дверей наружного открывания нижняя часть короба (порог) ставиться на пол внешнего коридора
- обычно, в новостройках, уровень пола в квартире ниже, и как правило короб ставят на пол внешнего коридора и по уровню внешней стены,
- в новостройках бывает так, что часть короба стоит во внешнем коридоре, а под другой его частью пустота, как решается этот вопрос, пол в квартире заливают на нужный уровень и так же заполняется полость под коробом (пена из под порога перед этим удаляется).

[Den-sl]

- честно говоря не понял, где он должен быть "наличник на пороге", если у вас есть пример как это выглядит, прошу показать...

[Отзыв] Установка двери в Стальном Дозоре

вместо 25мм зазора

[Дежурный]

- понял, скорее это не наличник, а дополнительная "ступенька" короба (в пороге), которая бы была в уровень с наличниками или близко к этому
- в нашей конструкции в пороге такая "ступенька" не предусмотрена
- такие вопросы как ваш встречаются достаточно редко (особенности проема) и решаются они именно так как я описал выше.

[Den-sl]

- в нашей конструкции в пороге такая "ступенька" не предусмотрена

Может тогда есть смысл замерщикам обращать на это внимание? Тогда хоть будет выбор, бетонировать и заказывать дверь у Вас, либо не бетонировать и заказать дверь в другой компании, где порог в уровень с наличниками....

[Дежурный]

Может тогда есть смысл замерщикам обращать на это внимание? Тогда хоть будет выбор, бетонировать и заказывать дверь у Вас, либо не бетонировать и заказать дверь в другой компании, где порог в уровень с наличниками....

- конечно нужно обращать на это внимание, если есть возможность это определить, в том числе и до снятия старой двери
- это особенности проема, да же если бы порог был больше на ступеньку или в уровень с наличником, то под него нужно было бы заливать цементопесчанную смесь, пустот под дверью не должно быть, эти работы обычно берет на себя сам заказчик, так как это выгодней с делать силами строителей которые делают ремонт в квартире (пол заливать-выравнивать по маякам все равно нужно)
- вы может написать какая сторона вопроса вас больше беспокоит?

[Den-sl]

- конечно нужно обращать на это внимание, если есть возможность это определить, в том числе и до снятия старой двери
- это особенности проема, да же если бы порог был больше на ступеньку или в уровень с наличником, то под него нужно было бы заливать цементопесчанную смесь, пустот под дверью не должно быть, эти работы обычно берет на себя сам заказчик, так как это выгодней с делать силами строителей которые делают ремонт в квартире (пол заливать-выравнивать по маякам все равно нужно)
- вы может написать какая сторона вопроса вас больше беспокоит?

Дежурный, меня беспокоит обе стороны вопроса, ибо доступ был(доборы со старой стальной двери я демонтировал для доступа) и в мои планы не входило заливать полы заново(ремонт сделан). И главный вопрос. Что делать? Чем залить пустоту? Расширяющийся цемент подойдет?

[Дежурный]

Дежурный, меня беспокоит обе стороны вопроса, ибо доступ был(доборы со старой стальной двери я демонтировал для доступа) и в мои планы не входило заливать полы заново(ремонт сделан). И главный вопрос. Что делать? Чем залить пустоту? Расширяющийся цемент подойдет?

- теперь понятно о чем речь
- для заливки пойдет любой цметопесчаный раствор, для ускорения процесса лучше тот у которого быстрые сроки твердения
- предлагаю вам, направьте мне в личку ваш номер договора я передам его в наш сервис, у них есть решение как закрыть этот место после заделки смесью - декоративная планка.