[diamond217]

Тема: установка Гардиан ДС 8у

Местонахождение: Москва

Юридическое наименование Продавца: ИП Тухватуллинова С.П.

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

15 декабря 2103

Содержание отзыва:

заказал дверь 15 декабря 2013 обещали привести после 22 января 2014 г. т.к новогодние праздники и все такое, но неожиданно позвонили 14 января с.г. и сказали, что дверь готова и можно устанавливать. В результате сегодня (15 января 2014 г.) дверь стоит.
теперь по существу:
1) замерщик оказался очень грамотный все рассказал, все показал, все нарисовал и все замерил (монтажникам оставалось только сбить четверти и немного пошуметь). Мною изначально рассматривался замок "матура" с "девиаторами", когда приехал замерщик (хотя расчет делался на форуме, и был звонок оператору, я думал, что ему передадут требования "передали только итоговую стоимость заказа") т.к он не знал про "девиаторы", он предложил замок "гардиан", но узнав про "девиаторы" он начал сомневаться, что к "гардиану" они подойдут, в итоге  вернулись к "матуре".
2) приехали монтажники хоть и не просил звонить за час (т.к. на объекте был народ) но позвонили, все установили по уровню нареканий нет, плюс к этому все объяснили все показали.
За что снял 2 бала придется обратиться в отдел рекламации по поводу замка т.к. один оборот "сувальдного" замка  очень туго идет, такое ощущение, что замки на заводе не особо проверяют или проверяет автомат.
Исправлю оценку по результатам работы отдела рекламации.
P.S. вопрос http://www.guardian-m.ru/zamki/mottura-54y916 там вроде "нуклио" на картинке, а у меня перекодируемый замок так и должно быть? (нет прорези для смены "неклео")

Общая оценка качества: 8 (оценка по 10-ти бальной шкале)

[G-man 2]

Добрый день!

В первую очередь хочу поздравить Вас с прошедшими праздниками!
Так же хочу сказать спасибо за выбор компании Гардиан и за Ваш отзыв, и извиниться за некую несогласованность с замерщиком.

По поводу Ваших вопросов:
1.Если есть какие-то проблемы с замком, то, конечно, лучше сразу обратиться в сервис, что Вы и сделали, насколько я знаю. Постараюсь взять на контроль.
2.Замок Mottura 54Y916M оснащён сменным механизмом нуклео, но для удобства в нём так же предусмотрена функция перекодировки, которая осуществляется с торца двери. Необходимоcть замены нуклео при перекодировке замка теперь отпадает.

Спасибо.
С уважением, Андрей.

[diamond217]

просто не понятно почему тогда не сделать, как на старом замке этой серии отверстие в двери для самостоятельной замены нуклии.
да, обратился сразу, не стал ждать, когда передадут акт приемки. из рекламационного отдела сказали: мастер по замкам позвонит  17.01.2014. жду

[BUR]

просто не понятно почему тогда не сделать, как на старом замке этой серии отверстие в двери для самостоятельной замены нуклии.
да, обратился сразу, не стал ждать, когда передадут акт приемки. из рекламационного отдела сказали: мастер по замкам позвонит  17.01.2014. жду

Нуклео сейчас менять не надо( как выше верно заметил G- man 2). Замок возможно многоразово перекодировать без смены нуклео. Для этого требуется приобрести только " перекодировочный" комплект ключей, а не нуклео с ключами и провести перекодировка без разбора двери или замка. Система сходна с Чиза но имхо более правильно на мой имхатый взгляд реализована.

[diamond217]

Нуклео сейчас менять не надо( как выше верно заметил G- man 2). Замок возможно многоразово перекодировать без смены нуклео. Для этого требуется приобрести только " перекодировочный" комплект ключей, а не нуклео с ключами и провести перекодировка без разбора двери или замка. Система сходна с Чиза но имхо более правильно на мой имхатый взгляд реализована.

На Ваш взгляд может это более правильно, однако в сложившийся ситуации не исключено, что именно замок дает сбой. В этой связи, замена нуклео (как вариант) была бы менее безболезненной процедурой, чем разбор двери.

[G-man 2]

На Ваш взгляд может это более правильно, однако в сложившийся ситуации не исключено, что именно замок дает сбой. В этой связи, замена нуклео (как вариант) была бы менее безболезненной процедурой, чем разбор двери.

Хорошо, давайте посмотрим на этот вопрос с эстетической точки зрения.
Размеры нуклео порядка 9х7 см. Представьте, какую прорезь пришлось бы делать в декоративной панели и как бы это выглядело.
Моё имхо - это было бы не очень красиво.

[diamond217]

представил и даже посмотрел на свою дверь ДС3у со старой матурой. не чего страшного в этой накладке не увидел. дело вкуса

[diamond217]

прошу исправить оценку до 10 . все исправили с помощью молотка , однако отклеился 1 из контуров уплотнения