Добрый день.
Поскольку я сам пользовался форумом при выборе двери, решил тоже оставить свой отзыв, возможно и он кому-то поможет. Не претендую на правильность выводов, все исключительно ИМХО.
Когда я начал изучать рынок дверей, то почти сразу наткнулся на этот форум. Сейчас я понимаю, что это уже тогда во многом определило мой выбор - так как форум довольно специализирован, здесь активны представители некоторых крупных фирм и для потребителя это все ведет к смещению выбора в сторону более дорогих, условно говоря "более взломозащищенных вариантов" относительно того бюджета, на который потребитель первоначально рассчитывает исходя из цен которые он видел в магазинах или слышал от знакомых. Это естественно, так как хотя покупатель и не очень понимает насколько для него важно количество ребер жесткости, насколько в потребительских свойствах этот замок лучше другого, и т.п., но когда он читая форум постоянно натыкается на мнения, что все более-менее бюджетное - ненадежная "фигня", то конечно начинает постепенно смещать свой выбор в строну вариантов подороже. Хотя и не очень понимает зачем, так как в основном отличие более дорогих вариантов - это пресловутое увеличение "взломозащищенности", необходимость в котором, на мой взгляд - очень большой вопрос. Так как любой человек знает, и все не устают повторять на этом форуме - абсолютно защищенных дверей нет. Любую дверь можно вскрыть, только некоторые чуть дольше и чуть громче. И где эта граница необходимой защищенности никто вам не скажет. Вобщем, при выборе дверей по этому форуму будьте готовы к тренду в увеличение бюджета, или идите на ближайший рынок, выбирайте дверь которая понравится, заказывайте и наслаждайтесь, не заморачиваясь. Я выбрал в итоге довольно бюджетную дверь для этого форума, но она в два раза дороже чем у моих друзей и в три раза дороже чем у матери и я бы не сказал, что внешне она сильно отличается от их дверей. А "взломозащищенность", как потребительское свойство это вещь условная, и как свойство проявит себя только в том редком случае если мою дверь попытаются вскрыть и не смогут, что на мой взгляд очень маловероятно.
Собственно металлическая дверь у меня в квартире уже была, и не смотря на свою старость, гаражность и т.п. меня в принципе по взломозащищенности вполне устраивала, но из-за криво проведенной в свое время приварки внутреннего листа она была плохо подогнана и для закрытия требовалось довольно сильно хлопать, что раздражало, к тому же хотелось по-приличней дизайн отделки. С этим я и приступил к выбору новой двери, о которой я знал только одно - какую отделку хочу. В остальном хотелось просто что-то
по-приличней в рамках бюджета. Ну еще чтобы сервис был, так как однажды уже пришлось сталкиваться со сломавшимся замком и хотелось иметь какой-то номер под рукой на случай подобных проблем. Собственно выбор свелся к читке форума в попытке определить по совокупности отзывов того что уже не является "фигней", но еще как-то влазит в бюджет, который перманентно рос (с 30т.р. первоначально, до 55т.р. окончательно) и обзвону контор для подсчета вариантов, так как конкретный подсчет всегда был раза в
полтора больше базовой цены из-за всяких нужных допов и услуг. Я думаю, что все остальные посетители форума выбирающие дверь поступают похожим образом, поскольку как иначе можно делать выбор я не понимаю. Ну не может сторонний человек оценить сколько именно ребер жесткости ему надо, какая именно толщина металла ему нужна, сколько ригелей, девиаторов, какая накладка, какой замок, какой цилиндр и т.д. и т.п. Даже профи на этом форуме ведут нескончаемый холивар по этим вопросам, делать же обывателю свой выбор исключительно по тех характеристикам просто нереально.
Попытка оставить запрос на форуме для получения предложений от разных фирм к успеху не привела, возможно озвученный бюджет в 50т.р. для Москвы был не очень интересен. Ответы я получил только когда оставил запрос на рассчет уже в конкретных ветках фирм с
конкретным запросом по модели.
Как я уже сказал, не могу претендовать на объективность оценки, поскольку не имею четких критериев, но мой выбор сначала пал на модель Эльбор Люкс с заменой замка на моттуру. Возможно это связано с довольно заметной форумной активностью представителей Первого фирменного магазина Эльбор. По крайней мере в том, что это лучший вариант двери за эти деньги им меня убедить удалось. Однако возникли сомнения по поводу сервиса. Почему то, если верить сайту завода Эльбор, он имеет кучу представителей торгующих его дверьми по всей нашей необъятной родине, но только одного вышеназванного представителя в Москве. При этом в розделе Сервис не указано даже этого представителя, что по логике должно означать что никакого сервисного обслуживания своих дверей в Москве Эльбор не предоставляет. На вопрос о причинах этого по мэйлу завод не ответил. По телефону Первого фирменного сказали, что они осуществляют сервисное обслуживание своих дверей, но постоянно возникала проблема в дозвоне до этого магазина, поэтому я решил с Эльбором не связываться из-за возможных проблем с сервисом.
Следующей моделью в моем списке шла ДС3У от Гардиан, на которой я в итоге и остановился, выбрав вариант замка Гардиан 25.14 с цилиндром Evva со скидкой по их акции Максимальная Надежность. Виктор (VR) помог сделать проссчет и получить звонок в подарок, обратив внимание на акцию с кроссвордом, спасибо.
Вызвал замерщика, заключили договор 3020452с. Недели через три дверь была готова. Ребята дверь поставили без видимых проблем, вежливо и аккуратно. Правда сразу начались мои проблемы с замком и уплотнителем. В сувальдной части замка не работал ротор, т.е. я мог закрывать дверь только на цилиндр. Дверь закрывалась довольно с заметным усилием, несмотря на расточку отверстий под ригеля мастерами, что было для меня не приемлимо, так как сила закрытия старой двери и была основной причиной для замены на новую. Не беда, сказали мастера, вот прям завтра к вам приедем мастер из службы сервиса и все сделает. А именно заменит ротор и переклеит наружный уплотнитель на более тонкий. Такой есть.
Ага, щас. Поскольку рассчет уже произошел интерес ко мне был полностью утрачен. Мне потребовалась неделя напоминаний о себе, чтобы мастер позвонил и еще неделя чтобы состыковаться с его приездом. Очевидно двухнедельный режим закрывания двери только на один цилиндровый замок не сказывается на взломозащищенности, она важна только при выборе более дорогой модели, поэтому мастер не торопился. Когда он все таки приехал, то ротор таки заменил, а на наружний уплотнитель заявил что у меня стоит и так самый тонкий. Интересно тогда что имели в виду установщики, а самое главное что он то собирался менять, или он не знает какой уплотнитель идет с завода ? Ну вообщем мне еще разок, уже второй, расточили отверстия под ригеля, чтобы легче закрывалась. Поскольку уплотнитель мастер мне менять не собирался, я решил получше его рассмотреть (уплотнитель) и обнаружил что внутренний, толстый уплотнитель в одном углу замят из-за заливки внутрь клея. Как то замятый уплотнитель не вязался у меня с дверью в 55т.р. поэтому я попросил его заменить. Конечно же этого уплотнителя у мастера с собой не оказалось - конечно, не таскать же с собой такую тяжесть. Поэтому мы
расстались еще на неделю, которую я названивал в сервисную службу напоминая о себе. Но вот неделя прошла и мастер пришел с новым уплотнителем, который он наклеил вместо старого по вертикали. На вопрос - а почему он не заменил горизонтальную часть, которая тожы была замята хоть и меньше, мне ответили, что кончился клей. Ну все правильно, в этот раз он взял с собой уплотнитель, должен был на чем то сэкономить в плане веса - не взял клей. Видя что я не очень этому рад, он расковырял отверткой старый уплотнитель кое-как его выправив. Я сначала хотел все таки настоять на приклейке нового, но посмотрев аккуратность в плане точности подгонки отреза той части, что он таки приклеил, решил не настаивать. Ребята на заводе делали это явно аккуратней, хотя и промахнулись, перелив клея. По привычке расточив мне отверстия под ригеля уже в третий раз, он откланялся. А я закрылся на сувальдную часть замка изнутри и с ужасом понял, что ключ обратно уже не проворачивается. Недалеко ушедший мастер был по телефону возвращен, он надавил на дверь снаружи и я смог открыть замок. На мою мысль что здесь чтото не так мне ответили, что я что-то не так нажал, не так закрыл, ручка заблокировалась и ваще я сам виноват. Крыть мне было нечем, так как в открытом положении все отлично открывалось и закрывалось и я мастера отпустил.
Правда потом это несколько раз повторилось - при не сильно захлопнутой двери ключ до конца не проворачивался и требовалось долбить дверью со всей дури, чтобы замок нормально работал. милая девушка по телефону в сервисе Гардиан успокоила - все в порядке, так и должно быть. Это известная особенность замка 25.14, о которой все знают, но предпочитают не говорить до установки двери. Если дверь закрывается туго и захлопнута не очень сильно, то защелка выходит не до конца, и при этом ключ не проворачивается на четвертый оборот, а если провернется, то уже не идет обратно, пока защелка не выйдет целиком. Девушка предложила мне потерпеть недельку, за которую, как она предполагает, приклееный уплотнитель умнется, и защелка начнет выскакивать до конца при нормальном усилии закрытия, а пока предложила долбить дверью посильней.
Или, в качестве шантажа, она предложила послать мне мастера еще раз и он с радостью высверлит отверстие под защелку еще раз, уже четвертый. Это мне уже как то совсем перестало нравиться, так как даже клинские гаражные двери что я ставил на даче требовали только одноразовой рассверловки отверстий. А фирменные заводские двери предлагалось сверлить в четвертый. Или это и есть та знаменитая регулировка дверей ? Как бы то ни было я отказался от такой настройки, пока долблю дверью, неделя еще не прошла, надеюсь на лучшее.
Не делаю пока никаких выводов для себя, так как не могу утверждать что с другими дверьми я не столкнулся бы с подобными же проблемами, но если бы я заказывал двери сейчас, на основании этого опыта, я бы, во первых: внимательней изучил бы предложение от Эльбор, так как наличие отвечающего телефона это еще не гарантия качественного и своевременного сервиса. Во вторых: зашел бы в строительный магазин и посмотрел бы двери там, и если бы нашел внешне понравившуюся - возможно взял бы там, заглушив сэкономленной суммой сомнения насчет "взломостойкости", и врядли что то сильно потеряв в плане комфорта пользования. В третих - не ставил бы себе замок Гардиан 25.14. Правда в случае замены замка на моттуру, стоимость бы вышла за рамки бюджета, и возможно тогда интересней было бы предложение от Кто-ТАМ и т.д.
Вообщем, не знаю. Не собираюсь, да и не могу давать какие-то рекомендации, просто отзыв человека потратившего на это некоторое время. Возможно кто-то его учтет. Удачи.
