Кале безпроблемный и долговечный цилиндр, отказов-поломок крайне мало
ищите проблему у себя, либо ремонт затеяли, и цилиндр фильтрует строительную пыль через себя при сквозняке, либо недоброжелатель завелся с клеем и другими фичами
допущу возможность брака, но эта возможность не дает повода говорить, что цилиндр Кале плохой
поставил много (действительно много) цилиндров Кале, были бы плохие, не ставил бы
ps немного не нравится эта серия,
http://www.kale.ru/production/catalog.php?SECTION_ID=274&ELEMENT_ID=487191 ключи ломаются иногда при затирах (неправильной установке, когда ригеля затирают) и определенной нарезке, когда глубокие "лунки" у шейки ключа на одной линии, а народ у нас сильный
pps такой же, как у автора стоит и у меня на уличной двери в частный дом уже много лет, замок пользуем часто, уже никель с ключей слез

работает как часы
конечно, можете попробовать поменять на другого производителя, но в Вашем случае надо определить причину поломки, а потом уже делать выводы