Всем доброго времени суток
Месяц назад заказал дверь в компании ООО "Дверь-Сервис" (г. Новосибирск)
http://www.dverservis.ru/Были выбраны:
Замок - RNB К57986
Ручка - Linea Cali Trendy
Когда дверь установили - оказалось, что ручка направлена вверх. т.е. отклоненая от горизонтального положения градусов на 10-15. И что интересно, эти 10-15 градусов составляют люфт - т.е. срабатывание происходит от горизонтального положения.
При этом - ручка идеально прямая, на панели двери чёткие горизонтальные полосы, как следствие - этот наклон очень сильно бросается в глаза.
Вызываю мастера по сервисному обслуживанию. Разобрав ручку, он сказал, что дело в квадрате замка: он слегка повернут, и что сделать с этим ничего не может. Я попросил посмотреть другие замки этой модели на складе. На след. день он сказал что на всех RNB К57986 такое положение квадрата и оно считается нормальным. При этом я уточнил: ни в какой документации про подобный разбег не упоминается.
Помогите пожалуйста. Собираюсь писать жалобу на имя директора, ибо скадывается ощущение, что меня дурят как хотят, а я даже не знаю на что давить, т.к. не разбираюсь в этой теме.
Прилагаю фотографии.
Заранее всем спасибо.
