[profcom08]

Уважаемые любители новых знаний по дверям!
Торгуем "Торексом" и попали в ситуацию. Заказчик закрыл замок "Border"  с зацепом а открыть не может, прорезь вошла в зацеп. Помню обсуждали этот момент с заводом, но хоть убей не помню что нужно сделать. В голове крутиться а в магазине нет двери с таким замком посмотреть не могу. Звоню в сервисную службу а там приятный механический голос говорит "Сидите до 11 а там мы выйдем на работу и все вам расскажем". Вот такое дело.
Все таки думаю что монтажник при монтаже где то допустил ошибку. Наверное такое не должно происходить и замок не должен входить в зацеп Либо не до конца прокручивать.....
Вопрос. При наличие ключа (оригинала) как разблокировать зацеп.   
Сергей.

[Дозорный]

А можете дать конкретную модель замка или хотя бы ссылку на него?
Из вашего описания не совсем понятно, что за замок и что с чем зацепилось.

[profcom08]

Дверь "Омега" фирмы "Торекс"  сувальдного типа с системой  "зацеп" на двери устанавливается как дополнительный.
Номер замка к сожалению сказать не могу.
фото и вид замка www.torexsaratov.ru/home/catalog/51
СОри

[Valzi]

дверь установлена не правильно. скорее всего один из углов полотна с замковой стороны не прилегает к коробке. Вы не пробовали "дожать" в сторону коробки полотно, чтобы открыть замок?

[profcom08]

Уважаемый valzi.
Грешу также на то что в монтаже что то не правильно. Замок ВПРИНЦИПЕ открывается, но требуется иногда достаточно много времени.  Дверь выставлена в уровнях эт точно. А вот если поведена коробак либо смещение отверстий под ригеля - возможно? как проверить?
Сергей.

[Valzi]

у Вас явно ригеля замка входят в дверную коробку под углом. либо деформация стойки коробки (можно замерить ширину внутренней части коробки (притвора) в районе горизонтальной стойки и в районе замков и сравнить), либо, вполне возможно, что замок стоит относительно плоскости полотна с перекосом (проверяется тоже просто - нужно выдвинуть ригеля замка на полную длину и замерить расстояния от ригеля до фальца полотна в районе лицевой планке и в районе края ригеля). самое простое и быстрое - расточить отверстия в коробке в сторону наличника

[Дозорный]

Ну вот, опоздал...
Валзи уже разрулил.

самое простое и быстрое - расточить отверстия в коробке в сторону наличника

+1
Ищите на кромках ответки "светлячки" - места трения ригелей о металлическую коробку. Вот эти места и требуют расточки.

[profcom08]

Уважаемый valzi.
Достаточно грамотный ответ. Поедем смотреть. Фишка в том что заказчик полковник налоговой полиции. Хочется выглядеть достойно. И тут млин приедем будем точить. Но делать нечего .Возьмем шарошку и подточим.
Такая ситация была, при не смонтированной двери, это было год назад и завод тогда работал. Позвонили в сервис там ответили, открыли. Но хоть убей не помни куда надовить, где поднять,  и как нажать.
Спасибо.

[profcom08]

Спасибо Дозорный!
Думаю что кроме расточки нечего делать. Дверь вытаскивать не охото, уважаемый человек да и ремонт она уже сделала. Будем точить.
Сергей.

[Дозорный]

Но хоть убей не помни куда надовить, где поднять,  и как нажать.
Спасибо.

Смотрите, ведь зацепы работают на открывание дверного полотна, соответственно, давите внутрь квартиры.
Если полотно, по какой-то причине, "завинтило", присмотритесь, какой угол отходит больше. Туда и давите.
Проверьте зазоры между коробкой и полотном сверху и снизу, возможно где-то больше (проблема с петлями? ) - там и приподнимите дверь.
А вообще, на месте всё должно быть ясно и видно. Думаю, разберётесь

[Dimavzlom]

Еще возможен недостаточный прижим двери защелкой основного замка.. тут уже аккуратнее.. может быть , что отверстия расточите, а причина в другом (проверьте, не сквозит ли через уплотнитель, расточить всегда можно, но потом не заточишь назад )

[profcom08]

СПАСИБО    Дозорный!
С вашей помощью вспомнил.....
ТОчно ее сильно придавливали в прошлый раз.
Сейчас поедут монтажники будут шарошить.
СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО!
 

[Valzi]

.....но потом не заточишь назад

заточишь, при помощи ответной планки 

[profcom08]

уважаемый Dima.
СОгласен полностью что можно напортачить есче больше.
Но проверим. конечно проверим.
Но все же склоняюсь к тому что есть смещение.
Сергей.

[Dimavzlom]

И еще, Нажмите ручку на двери и не отпуская ее позакрывайте дверь, полотно должно подходить одновременно по всей вертикали..

[profcom08]

уважаемый Dima.
В данной двери замок с зацепом является дополнительным. Ручки и защелки на нем нет.
Тут только попробовать прижать и должна открыться (повторюсь был такой случай год назад. заказчик голову сносил, приехали прижали и дверь открылась.) просто на адресе есче не были, а по телефону трудно. Не получится, промерять будем, почешим репу и наверное рассточим.
Сергей.

Р.S. немножко не в тему. Торгуем мы и  окнами. Звонит бабушка зимой. В августе поставила окна. Кричит, ругается, плачет. Дует. ВЫехала бригада, звонит, смеется. В августе бабушке поставили окно на микропроветривание, так оно и стояло. Начались холода. Заткнула поролоном и заклеела скотчем щелку. И смех и грех. (хотя есть схема пользования окном.)

[Dimavzlom]

Раз он дополнительный, то должен быть основной замок на двери с ручками и защелкой, в противном случае ваш замок с зацепами просто не будет нормально работать (или дверь будет люфтить) замок такой..

[profcom08]

Уважаемый Dima.
Основной замок "Крит" работает как часики. Закзчик впринципе пользовался одним замком. А тут уезжал на праздники и закрыл второй.
Вот и трудности возникли.
Но в ходе наших совместных консультаций я думаю проблемка решится в ближайшее время, сегодня вечером.
Спасибо.

[dveri177]

замок скорее всего "зацепился" на 2 обороте, надо нажать на полотно(чтобы сработал язычек основного замка), открыть верхний замок, а потом только нижний.
И на будущее в паспорте изделия прописано последовательность открывания замков с системой "зацеп"- Сначала верхний и только потом нижний. Удачи

[Astalavista]

Пытался ответить еще час назад, но сервер что-то "завис"...
Самозацепление иногда случается... особенно, если дверь установлена "не очень ровно". Кроме того, на этот "эффект" может влиять уплотнитель...

Алгоритм спасения простой:
1) Закрыть дверь на все замки на полные оборты.
2) Плотно прижать дверь к коробке (если Вы внутри, то потянуть за ручку на себя сильно, но не резко; если снаружи, то просто прижмите ее плечом).
3) Открыть замок Бордер.
4) Открыть нижний замок.
.............................
Если не поможет, позвонить мне по телефону               8 (915) 604-87-77

С уажением,
Андрей.