[tsarev]

Тема: Послегарантийное обслуживание двери Гардиан

Местонахождение: Москва

Юридическое наименование Продавца: ООО "Двери Гардиан"

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

24.05.2015

Содержание отзыва:

Всем доброго дня!
В прошлом году я разместил отзыв о работе компании "Гардиан":
https://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,22044.msg300430.html#msg300430

Недавно случилась с дверью неприятность - внутренняя ручку осталась в руке при закрывании двери.
Винтики, которыми она крепилась, я подтянул, но было сразу понятно, что это не надолго.
По телефону, размещенному на рамке двери, я звонить не стал.
Написал в личку представителю Гардиан на форуме.
После выяснения деталей договора и дат стало ясно, что гарантия закончилась, но Андрей предложил исправить неприятность безвозмездно.
Меня это несколько удивило.
Затем со мной связался мастер, уточнил дату и время, принял к сведению просьбу приехать до 14-00.
В понедельник мастер приехал, все оперативно исправил и дополнительно отрегулировал ночную защелку.
Супруга мне сказала, что все сотрудники Гардиан оставили только положительное впечатление.
Смело ставлю 10 баллов из 10 за решение проблемы.
Андрею G-man 2 - отдельное спасибо за организацию процесса!



Общая оценка качества: 10 (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)

[G-man 2]

Вячеслав, очень приятно, что отписались!
Мы всегда стараемся идти на встречу заказчикам. Тем более что дело пустяковое.