Судя по внешнему виду отошла обычная самоклейка. D-контур. Из используемых в основном в дверях Д-контур 7.5 и 12. У вас не знаю, возьмите штангель или линейку и померите. Перед поклейкой нового контура не забудьте очистить поверхность от остатков старого клея и обезжирить.
Но проше, конечно обратится к продавцу-производителю с претензией.
