|
Автор |
Тема: Товар ненадлежащего качества или проблемы установки. Дверь "Дверной Дозор" (Прочитано 10128 раз)
|
| 0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
|
menalex
Участник
Карма: +0/-0
 Offline
Сообщений: 4
|
Добрый день! В июле 2010 года была куплена и установлена дверь компании дверной дозор/гардиан. Изначально при установке двери был выполнен распил отверстий под замки в коробке. Через 3-4 месяца перестал закрываться нижний замок и защелка, и зазоры между коробкой со стороны петель и со стороны замков стали отличаться. Приехал гарантийный мастер произвел очередной распил отверстий в коробке, после чего разумеется дверь стала закрываться. Прошло еще 4-5месяца, зазор внизу между коробкой и дверью со стороны расположения замков уже около 7-9мм. Дверь болтается в отверстиях на защелке и замках. Из образовавшегося зазора между дверью и коробкой дует. Опять же не работать нижний замок и защелка. После 3 недельного общения с операторами компании/техническим директором (про заявку 3 раза забывали/теряли) наконец-то приезжает гарантийный мастер (если его можно так назвать - мужчина с сильным запахом алкоголя). Он не привозит обещанный техническим директором, дополнительный уплотнитель, который по его мнению должен был решить проблему с зазором и тем, что из двери дует. Гарантийный мастер в очередной раз растачивает отверстия в коробке под защелку и нижний замок, после чего перестает закрываться верхний замок, он растачивает еще и их. Собственно вопрос, что со всем этим делать прошло уже 9 месяцев гарантии, а гарантийный срок на дверь всего 24 месяца. Решение вопроса через суд ? Заранее спасибо за ответы.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Valzi
|
Искренне Вам сочувствую!
Но, по правилам раздела, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора. Можно в личку.
Спасибо.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Aleks
Профи
Старожил
Карма: +604/-39
Offline
Сообщений: 8110
|
............
Собственно вопрос, что со всем этим делать прошло уже 9 месяцев гарантии, а гарантийный срок на дверь всего 24 месяца.
Решение вопроса через суд ?
Заранее спасибо за ответы.
Попробуйте решать мирным путём. Только всё в письменной форме должно проходить. Раз уж устно не получается.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
menalex
Участник
Карма: +0/-0
Offline
Сообщений: 4
|
Попробуйте решать мирным путём. Только всё в письменной форме должно проходить. Раз уж устно не получается.
так вот мирным путем, они приезжают - распиливают =)
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Dr_Bormental
|
Сейчас дверь и замки работают? Если да, то попробуйте подождать очередного косяка. Исходя из предыдущих случаев думаю не долго ждать придется.
Ну и без прям сейчас имеющегося недостатка вроде как и наехать не за что.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Светлана
Старожил
Карма: +11/-2
Offline
Сообщений: 12941
|
Сейчас дверь и замки работают? Если да, то попробуйте подождать очередного косяка. Исходя из предыдущих случаев думаю не долго ждать придется.
Ну и без прям сейчас имеющегося недостатка вроде как и наехать не за что.
Толку, если так подходить к этому, появится косяк - ответки расточат - косяк исчезнет. Там никак нельзя посмотреть зазоры или проверить прилегание полотна?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Dr_Bormental
|
Если появится новый косяк (опять не закрывается замок), то можно наехать уже по полной программе.
Если я правильно представил себе все эти "ремонты", то я бы через замену двери провел бы это.
Сейчас труднее собрать и аргументировать все косяки.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ГРОССТРОЙ
|
В Яндексе встретил: Дверных - 2 шт. - Москва - С-Петербург ----- menalex.Если у Вас есть возможность сделать фото двери с уровнем (по вертикали и горизонтали) и ответную часть в коробе, думаю можно будет предположит будут ли у Вас в дальнейшем проблемы с этой дверью или нет. Фото можно залить через фотохостинг форума.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Alek-3aaa
|
Дом новый или "старый" ,часто в новых домах из-за изменения нагрузки на плиты перекрытия изменяется и геометрические размеры проема , соответственно тянет раму двери....тут и возникают проблемы совпадения ответных отверстий...
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Spirin Konstantin
Гость
|
Алек Акрямович!
В любом случае 3 или 2 раза расточки ответок это ненормально, не взирая на возраст дома.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Alek-3aaa
|
Спирин Константин Спирин Константин ! Вопрос не в возрасте дома ,а в деформации дверного проема и как следствие деформация рамы двери.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
Светлана
Старожил
Карма: +11/-2
Offline
Сообщений: 12941
|
фото-хостинг внутренний фотки не принял, выкладываю ссылки на фотки на другой ресурс
Чуть уменьшила вес и размер, чтобы принял.  Товар ненадлежащего качества или проблемы установки. Дверь "Дверной Дозор"  Товар ненадлежащего качества или проблемы установки. Дверь "Дверной Дозор"  Товар ненадлежащего качества или проблемы установки. Дверь "Дверной Дозор"  Товар ненадлежащего качества или проблемы установки. Дверь "Дверной Дозор"  Товар ненадлежащего качества или проблемы установки. Дверь "Дверной Дозор"
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Valzi
|
отверстие под защелку замка зачем-то растачивали вверх, хотя следы потертости внизу
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
menalex
Участник
Карма: +0/-0
Offline
Сообщений: 4
|
отверстие под защелку замка зачем-то растачивали вверх, хотя следы потертости внизу
как написал выше - гарантийный мастер, это непонятного вида мужчина с сильным запахом алкоголя, соответствующая и переделка  Svetlana, спасибо
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ГРОССТРОЙ
|
Похоже у Вас стоит ДС2 с замками Гардиан 30.15 (нижний) и Гардиан 32.01 (верхний). Либо (Гардиан 32.11 и Керберос 008).
С ответками понятно, внизу между полотном и коробом зазор похоже увеличен (плохо видно). Поставьте линейку для измерения зазора (между полотном и коробом) и сделайте фото на макросъемке, будет лучше видно.
Присылайте фото с уровнем. Надо посмотреть есть ли ошибки в установке.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Spirin Konstantin
Гость
|
Просто ужас! Руки оторвать нужно таким установщикам!
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Alek-3aaa
|
дом корабль, ему лет 40 уже Тогда проблема или в качестве продукта (если установка осуществлена правильно) или в установке , если не соблюдены общеизвестные правила для любой металлической двери...
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Dr_Bormental
|
отверстие под защелку замка зачем-то растачивали вверх, хотя следы потертости внизу
Не, Валер, сверху даже краска немного осталась. Точили как раз вниз (ни хрена себе проточили  ) Там от оригинальных отверстий миллиметров на пять опустились.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Михайлов Дмитрий
|
Сейчас дверь и замки работают? Если да, то попробуйте подождать очередного косяка. Исходя из предыдущих случаев думаю не долго ждать придется.
Ну и без прям сейчас имеющегося недостатка вроде как и наехать не за что.
Думаю наехать есть за что. Согласно ГОСТ 31173-2003 п.5.1.11 ...Допускается выполнять отверстия для входа засовов в дверной коробке. При этом размеры отверстия должны быть на 2-3мм больше соответствующих размеров сечения засова. ...
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
| Интересное |
|
Ссылки |
Автор |
Ответов |
Просмотров |
Последнее сообщение |
|
|
→ Выбор, покупка стальной двери или замка
|
skyhome
|
65
|
35135
|
24 ноя, 2011, 22:22
от Oleg1601
|
|
|
|
→ Главный форум
|
Oleg2012
|
14
|
5663
|
07 июн, 2012, 18:21
от jasv
|
|
|
|
→ Главный форум
|
KonstantinK
|
7
|
5043
|
24 сен, 2012, 19:34
от KonstantinK
|
|
|
|
→ Выбор, покупка стальной двери или замка
|
s.aleks
|
1
|
2283
|
22 окт, 2012, 10:05
от Сергей Мещеряков
|
|
|
|
→ Изготовление и дублирование ключей
|
Alexdy
|
5
|
1280
|
04 дек, 2018, 18:34
от Alexdy
|
|
Цитировать
Добавить к цитированию
Удалить из цитирования
Записан
)
