Отзыв о Стальном Дозоре

[Robik]

0

Заказал дверь в Стальном дозоре, договор 2067/1212 от 15.12.2012 года, Спецкомплектация-10. Монтаж был 19 января 2013 года, остался всем очень доволен. Замерщик выполнил свою работу на отлично, слой монтажной пены со всех сторон двери, как я и просил, составил не более 1 см (это была лично моя просьба, может кто то на это смотрит иначе)! Хотя дверь была Спецкомплектация-10, замерщик уточнял очень многие позиции по двери, и вносил корректировки, согласно нашим потребностям. Во время производства двери меня постоянно информировали по состоянию готовности, это было очень важно, так как квартира в новостройке и мне нужно было планировать дальнейший ремонт. Монтажники как я и просил приехали в выходной день, это спецы высшего класса, им отдельное спасибо, консультируют по всем вопросам, дают советы по эксплуатации. Так как у нас новостройка, то мне есть с чем сравнивать, со мной одновременно ставят двери все соседи! На двери, заказанные в других конторах, без слез не посмотришь )) Стальной дозор меня реально не подвел, за такой дверью я чувствую себя в безопасности!

[Дежурный]

Добрый день, Robik! Спасибо Вам теплый отзыв и за заказ сделаннный в нашей компании. Ваши искренние слова мотивируют нас работать с высокой степенью ответственности.

В рамках проведения программы качество обслуживания клиентов, если Вас не затруднит,  могли бы вы оценить по пятибалльной шкале нашу работу и саму дверь:

1.1.   Консультант:
- Дружелюбность
- Коммуникабельность
- Доступность подачи информации
- Полнота предоставленной информации.
- Профессионализм (глубина знаний)
1.2.   Установщики/Установка:
- Доставка
- Своевременно ли (относительно договора).
- Согласовали ли дату и время доставки.
- Предупредили ли о визите.
- Своевременно ли (относительно оговоренного по телефону времени)
- Показали как работают замки
- Соблюдали ли условия конфиденциальности (относительно ключей предназначенных для Вас)
- Собрали ли за собой мусор
- Унесли ли за собой мусор
- Унесли ли старую дверь
- Качество работы
1.3. Дверь:
- Соответствует ли комплектация договору
- Легко ли работают замки
- Удобно ли открывать и закрывать дверь (учитывая ее вес)
- Слышно ли через дверь разговоры
- Довольны ли в целом стальной дверью

Спасибо за Ваши ответы....

[Robik]

Так как на некоторые пункты анкеты не возможно поставить баллы, поставлю "да", "нет", либо прокомментирую:
1.1.   Консультант:
- Дружелюбность: 5
- Коммуникабельность: 5
- Доступность подачи информации: 5
- Полнота предоставленной информации: 5
- Профессионализм (глубина знаний): 5
1.2.   Установщики/Установка:
- Доставка: 5
- Своевременно ли (относительно договора): да
- Согласовали ли дату и время доставки: да
- Предупредили ли о визите: да
- Своевременно ли (относительно оговоренного по телефону времени): да
- Показали как работают замки: да
- Соблюдали ли условия конфиденциальности (относительно ключей предназначенных для Вас): да
- Собрали ли за собой мусор: да
- Унесли ли за собой мусор: да
- Унесли ли старую дверь: нет
- Качество работы: 5
1.3. Дверь:
- Соответствует ли комплектация договору: да
- Легко ли работают замки: да
- Удобно ли открывать и закрывать дверь (учитывая ее вес): да
- Слышно ли через дверь разговоры: нет, не слышно не только разговоры, но и многие строительные инструменты (сварка, болгарка, дрель), за исключением перфоратора. Шумоизоляция феноменальная, я такой ни на одной двери не видел, вернее не слышал )))))
- Довольны ли в целом стальной дверью: очень доволен!

[Дежурный]

Так как на некоторые пункты анкеты не возможно поставить баллы, поставлю "да", "нет", либо прокомментирую:
1.1.   Консультант:
- Дружелюбность: 5
- Коммуникабельность: 5
- Доступность подачи информации: 5
- Полнота предоставленной информации: 5
- Профессионализм (глубина знаний): 5
1.2.   Установщики/Установка:
- Доставка: 5
- Своевременно ли (относительно договора): да
- Согласовали ли дату и время доставки: да
- Предупредили ли о визите: да
- Своевременно ли (относительно оговоренного по телефону времени): да
- Показали как работают замки: да
- Соблюдали ли условия конфиденциальности (относительно ключей предназначенных для Вас): да
- Собрали ли за собой мусор: да
- Унесли ли за собой мусор: да
- Унесли ли старую дверь: нет
- Качество работы: 5
1.3. Дверь:
- Соответствует ли комплектация договору: да
- Легко ли работают замки: да
- Удобно ли открывать и закрывать дверь (учитывая ее вес): да
- Слышно ли через дверь разговоры: нет, не слышно не только разговоры, но и многие строительные инструменты (сварка, болгарка, дрель), за исключением перфоратора. Шумоизоляция феноменальная, я такой ни на одной двери не видел, вернее не слышал )))))
- Довольны ли в целом стальной дверью: очень доволен!

Robik, большое Вам спасибо, что нашли время ответить на вопросы... мы благодарны Вам за оценку нашей работы и комментарии... Хочу пожелать Вам уверенной защиты и комфортной эксплуатации.

Вы мне простите, весь отзыв получился отличным, но я стараюсь найти интересные фразы в отзывах, вот эта мне особенно понравилась ...
"Шумоизоляция феноменальная, я такой ни на одной двери не видел, вернее не слышал )))))"