DveriZamki.Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности
22 окт, 2018, 06:13 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
 

Страниц: 1 2   Вниз
  Ответ  |  Печать  
Автор Тема: Дверь Эльбор люкс (вскрытые пакеты с ключами и один ключ от совсем другого замка  (Прочитано 9363 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« : 11 янв, 2011, 15:39 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

0
 Вечер Добрый!

Ситуация такая, была приобретена дверь эльбор люкс по адресу указанному на сайте данного производителя. Приехал замерщик, померил-посчитал и на следующий день, т.е. сегодня, ее смонтировали. Но возникли следующие вопросы:
1) Разве пакеты с ключами распаковываются не при заказчике, кто его знает, когда они были распакованы и сколько сделано дубликатов? Shocked
2) Когда дверь закрыта только на задвижку изнутри, должна ли она на небольшой зазор приоткрываться, когда как бы открываешь-закрываешь, люфт должен быть или должно быть все плотно?
3) И соответственно что в данной ситуации делать? Я так понимаю замки нужно под замену?


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #1 : 11 янв, 2011, 15:44 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

1. Должны быть запечатаны.

2. В закрытом состоянии дверь должна держаться на язычке замка а не на задвижке (задвижка не должна нести на себе нагрузку). Проверьте в каком состоянии у вас люфт. Сначала закройте дверь, потом задвижку и проверьте люфт. Если его нет - опустите ручку двери (дверь снимется с язычка) и проверьте люфт.
Во втором случае это ваша ошибка - дверь должна быть закрыта на язычок, а не на задвижку.

3. В зависимости от замка либо перекодировка либо замена. Стоит позвонит в компанию где покупалась дверь и узнать что вам предложат.


Записан
Алексей Коробкин
Профи
Старожил
*****

Карма: +56/-18
Offline Offline

Сообщений: 2550



« Ответ #2 : 11 янв, 2011, 16:02 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

    Ключи однозначно должны быть запечатаны. по задвижке Вам уже все написали.


Записан


р е к л а м а



р е к л а м а

ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #3 : 11 янв, 2011, 16:31 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

1. Должны быть запечатаны.

2. В закрытом состоянии дверь должна держаться на язычке замка а не на задвижке (задвижка не должна нести на себе нагрузку). Проверьте в каком состоянии у вас люфт. Сначала закройте дверь, потом задвижку и проверьте люфт. Если его нет - опустите ручку двери (дверь снимется с язычка) и проверьте люфт.
Во втором случае это ваша ошибка - дверь должна быть закрыта на язычок, а не на задвижку.

3. В зависимости от замка либо перекодировка либо замена. Стоит позвонит в компанию где покупалась дверь и узнать что вам предложат.
2. значит все нормально с задвижкой
3. замки стоят сапфир, рубин и apecs (RT-80(35/45С)-С). По моему ни один из них не может быть перекодирован, стало быть только замена.
 я так понимаю, установщики должны были предоставить вскрытие пакета с ключами мне.
по телефону ответили, что ключ не может быть от другого замка, ну я то вижу, что зубчики очень сильно разнятся (расценивается, как будто в эльборе разные ключи на заводе упаковали, что то сомневаюсь).  завтра приедут, интересно, что скажут
 всё настроение испортили Sad


Записан
ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #4 : 11 янв, 2011, 16:35 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

    Ключи однозначно должны быть запечатаны. по задвижке Вам уже все написали.

как обычно это все происходит? дверь поставили, потом зовут заказчика данной двери и при нем вскрывают пакеты?
просто установщик был так удивлен, никогда мол не заморачивались когда пакеты вскрывать. поставили дверь, проверили как закрывается и все


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #5 : 11 янв, 2011, 16:50 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Обычно вскрытие пакетов происходит прямо при заказчике после установки самой двери.
Вскрыли, проверили работу, бумажки подписали и пожали руки.


Записан
Алексей Коробкин
Профи
Старожил
*****

Карма: +56/-18
Offline Offline

Сообщений: 2550



« Ответ #6 : 11 янв, 2011, 16:54 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

как обычно это все происходит? дверь поставили, потом зовут заказчика данной двери и при нем вскрывают пакеты?
просто установщик был так удивлен, никогда мол не заморачивались когда пакеты вскрывать. поставили дверь, проверили как закрывается и все


     Не знаю как у Вас и в какое время вскрыли ключи, у нормальных фирм в процессе установки когда требуются ключи зовут заказчика и при нем вскрывают пакеты с ключами, берут по одному ключу и регулируют дверь.

     Есть другой вариант при погрузке двери мастер "ОТК" проверяет замки запаковывает ключи в свою упаковку и мастера опять же распаковывают ключи при Вас.


Записан
ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #7 : 11 янв, 2011, 17:20 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Дежурный и Алексей Коробкин спасибо вам за ответы! Wink
 посмотрим что завтра скажут, только у меня в голове не укладывается, как так можно работать по гаражному undecided


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #8 : 11 янв, 2011, 17:39 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Не за что, обращайтесь.


Записан
ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #9 : 12 янв, 2011, 17:29 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

а воз и ныне там Sad
не нравится все это мне, начали завтраками кормить


Записан
Алексей Коробкин
Профи
Старожил
*****

Карма: +56/-18
Offline Offline

Сообщений: 2550



« Ответ #10 : 12 янв, 2011, 17:35 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

а воз и ныне там Sad
не нравится все это мне, начали завтраками кормить

    Пишите письменную претензию, принесите её в ту контору где покупали дверь, пусть Вам распишутся в получении и если эта компания не с реагирует можно подумать что-бы подавать в суд.


Записан
ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #11 : 12 янв, 2011, 18:45 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

    Пишите письменную претензию, принесите её в ту контору где покупали дверь, пусть Вам распишутся в получении и если эта компания не с реагирует можно подумать что-бы подавать в суд.

собственно об этом уже задумался.

пс: вчера дверь поставили, а сегодня уже в нижнем углу на пороге появилась потертость от винта, видимо связанная с тем, что дверь просела. тут на форуме встречал что коробка должна крепиться на 6 анкерах(даже в инструкции указаны 6 проушин, 2 себе что ли оставили на память?), у меня только на 4. и к тому же, что то перестал закрываться средний замок (опять таки перекос наверно). я в ужасе, это что же за установка двери то такая?


Записан
ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #12 : 13 янв, 2011, 10:29 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

 сегодня собираются приехать вместе с установщиком. из телефонного разговора понял, что:
1) планируют заменить только один замок (тот что имеющий некомплект по ключам + 1 ключ с неподходящим профилем зубчиков).
но при детальном изучении инструкции, заметил что:
2) коробка крепится на 6 анкерах, в моем случае их всего 4;
3) дверь просела, один из замков не закрывает + появилась насечка от шурупа на пороге, получается дверь трется о порог;

теперь вопросы:
1. а как же остальные замки, пакеты вскрыты были непонятно когда?
2. каким образом они будут добавлять эти 2 недостающих анкера?
3. ?

 какие их обязанности по устранению данных недочетов и какие мне предъявлять требования?


Записан
Алексей Коробкин
Профи
Старожил
*****

Карма: +56/-18
Offline Offline

Сообщений: 2550



« Ответ #13 : 13 янв, 2011, 10:35 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

     А У Вас точно установлен Эльбор-Люкс.   на двери есть голограмма? и какие стоят у вас замки ( сколько ключей  от двери.) 


Записан


р е к л а м а



р е к л а м а

ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #14 : 13 янв, 2011, 11:56 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

     А У Вас точно установлен Эльбор-Люкс.   на двери есть голограмма? и какие стоят у вас замки ( сколько ключей  от двери.) 
да, точно эльбор-люкс. голограмма имеется.
замки стоят сапфир, рубин и apecs (RT-80(35/45С)-С). 15, к каждому замку по 5 ключей.


Записан
ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #15 : 04 фев, 2011, 14:02 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

до сих пор ничего не исправлено Sad


Записан
spb
Участник
*

Карма: +3/-2
Offline Offline

Сообщений: 99


« Ответ #16 : 04 фев, 2011, 14:39 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Был бы это Неман, крику от сочуствующих было бы на весь форум. А так -молчок=))
Обращайтесь в Общество защиты прав потребителей, иначе ничего не сдвинется:
http://ozpp.ru/consumer/apply/


Записан
Hi-Hi
Гость


« Ответ #17 : 04 фев, 2011, 14:58 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

И в разделе "Личный опыт" напишимте с указанием установщика-бракодела


Записан
Alek-3aaa
Профи
Старожил
*****

Карма: +151/-77
Offline Offline

Сообщений: 7987


« Ответ #18 : 04 фев, 2011, 15:14 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Был бы это Неман, крику от сочуствующих было бы на весь форум

А где вы нашли название фирмы установившей эти двери? Так те и не пиарятся что самые растакие .........


до сих пор ничего не исправлено Sad

ZZZ!

Уже давно надо было написать претензию....... пишите и вручайте под роспись.


Записан
ZZZАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #19 : 04 фев, 2011, 15:21 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

претензия была вручена под роспись, сегодня 10 дней прошло, ответа никакого нет (если письмецо ночью только не принесут Smiley)
при таком раскладе какая кара может их постичь?


Записан
Страниц: 1 2   Вверх
  Ответ  |  Печать  
 
Перейти в:  













Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2008, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100


Google посещал эту страницу 20 окт, 2018, 20:54