Двери "ГАРДИАН" серии ДС

[dmitriy0102]

ну у вас тема называется московское представительство. я не заказывал ни в одном из дилерских салонов москвы. смысл номера моего договора. я уже в официальной  вк группе гардиан написал. сказали что займутся вопросом после праздников. и на почту в сам гардиан написал, правда пока не ответили. 10 января придёт человек из салона где мы заказывали.
т.к  нигде не услышал ответа, спросил тут как вообще получилось что дверь кривая. ну это явно не погрешность допустимая. может вы что-то знаете или слышали о таких случаях.
наговаривать ни в коем случае не хочу. дверь хорошая по сути. был чёткий выбор именно в сторону этой фирмы.
а где собсн номер договора увидеть? есть какой-то  заводской номер заказа. это он? вообщем напишу этот. из паспорта к двери - 44w875.   Официальный дилер Компании «Гардиан» в Липецке, ООО «ДОРС»

[COSMOS]

Добрый день, COSMOS!

Рад, что вы выбрали именно "Гардиан". Дверь ДС8У очень хороший выбор по всем параметрам. Уверен Вы останетесь довольны своим выбором.

C уважением, Павел.
Московское представительство Гардиан
Тел. (495) 663-27-27
www.guardian-m.ru

С прошедшими праздниками всех форумчан!
Ну вот собственно пишу отчитаться по двери ДС8У.
Заказ оформлен 09.12.2017. Дверь установлена 10.01.2018.
На установке не присутствовал о чем жалею сильно.
Дверь заказывал размера нестандарт 980*2130.
Приехала дверь в размере                  975*2115.
Вроде мелочи но все же, в итоге зазоры внутри помещения по 20 мм между коробкой и стеной, с каждой стороны. С наружи тоже, наличник не перекрыл проем. Пена со всех щелей.
Крепежных пластин 6 штук, по 3 на сторону. Хватит ли их? Не думаю!
 Ребят, а стоит ли устанавливать такую дверь?

[cat34]

А сколько весит дверь ДС8У?

[Сергей Мещеряков]

С прошедшими праздниками всех форумчан!
Ну вот собственно пишу отчитаться по двери ДС8У.
Заказ оформлен 09.12.2017. Дверь установлена 10.01.2018.
На установке не присутствовал о чем жалею сильно.
Дверь заказывал размера нестандарт 980*2130.
Приехала дверь в размере                  975*2115.
Вроде мелочи но все же, в итоге зазоры внутри помещения по 20 мм между коробкой и стеной, с каждой стороны. С наружи тоже, наличник не перекрыл проем. Пена со всех щелей.
Крепежных пластин 6 штук, по 3 на сторону. Хватит ли их? Не думаю!
 Ребят, а стоит ли устанавливать такую дверь?

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, номер договора. Мы уточним детали.

[Сергей Мещеряков]

А сколько весит дверь ДС8У?

Доброе утро!
Дверь ДС8У в стандартном размере 2100х980мм весит порядка 100кг.

[COSMOS]

Доброе утро!
Дверь ДС8У в стандартном размере 2100х980мм весит порядка 100кг.

Да весит от 100 кг. Производитель заявляет от 125 кг. А также 10 пластин для крепежа.
На моей всего 6

[COSMOS]

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, номер договора. Мы уточним детали.

227/12/A
Сомневаюсь в решение вопроса. Ответственность на себя, брать ни кто не будет. Ни замерщик со своими размерами, ни производство.
В любом случае спасибо за внимание и заботу

[Сергей Мещеряков]

Судя по номеру договора - это скорее всего компания субдилер. Если Вы укажите название организации, с которой заключали договор, мы попробуем разобраться в данной ситуации.
При выпирании пены снаружи и наличнике, который не перекрывает проем, это наверняка просчет замерщика.

[Сергей Мещеряков]

При установке данной конструкции двери (ДС8У) должно быть установлено 10 монтажных пластин.
В принципе, можно требовать перестановки двери, но при данных размерах двери, проем она все равно не перекроет.

[COSMOS]

Судя по номеру договора - это скорее всего компания субдилер. Если Вы укажите название организации, с которой заключали договор, мы попробуем разобраться в данной ситуации.
При выпирании пены снаружи и наличнике, который не перекрывает проем, это наверняка просчет замерщика.

Договор заключал с компанией Бункер Сервис. г Самара.
 Согласен с Вами. Вина полностью лежит на замерщике. А по поводу пластин; если указано 10 штук то надо и ставить 10 штук. И крепеж выполнять не оцинкованными саморезами с дюбелями, а стальными прутками хотя бы минимум 8 мм в диаметре. Ну это конечно мое мнение

[Сергей Мещеряков]

У замерщиков случаются просчеты... Но у Вас есть Договор на дверь, и Гарантия на продукт. Вы можете требовать соразмерного уменьшения цены Договора.

[COSMOS]

 Отпишусь не много о движении моего дела.
Написал претензию в магазин. Приняли быстро и без лишних вопросов.
Сделал контрольный звонок на производство в Йошкар Олу, для уточнения количества пластин и величин тех. зазоров.
 Приезжал замерщик сегодня. Убедить мне его не удалось, в неправильных замерах и установке двери, и то, что не соблюдены рекомендации производителя, на что был получен очень емкий и очень интересный ответ: Цитирую- Производитель слишком умный, а отдуваться нам, монтажникам. Да и с его слов, они всем так ставят и народ не возмущается. Просто заделывают все раствором и все.
 Посмотрим, что будет дальше и какое решение будет принято компанией.

[redmars]

Здравствуйте.
Хочу с вами проконсультироваться.
Дверь Гардиан мне изготовили и установили.
По качеству изготовления двери у меня претензий нет, всё сделано качественно, но появились вопросы по накладкам к цилиндру.
1. со стороны квартиры - под вертушком есть накладка. Она имеет люфт 1мм
Я не скажу, что люфт большой, но подцепив ногтём накладку можно заметить этот люфт.
Визуально видно, что в цилиндр Чиза вставляется шток, фиксируется черной шайбой и на шток одевается вертушок.
2. со стороны лестничной клетки - накладка тоже имеет не большую подвижность
Заходил в разные салоны дверей, накладка стоит без намёка на люфт, а только с маленьким люфтом штока.
Это у всех так или это брак сборки ?
Может это брак замка Чиза с вертушком ?
Пожалуйста, подскажите причину этой проблемы, как её устранить ?
https://c.radikal.ru/c16/1801/d5/1ffcb1f8b93e.jpg
Накладки должны плотно прилегать к полотну двери т.е. без люфта ?
Дверь Гардиан ДС 3
Облицовка: 24 чёрный антрацит + 6ПЭ-01 светлый дуб
Замки: 25.14 Д МАКСИМУМ + CISA Astral вместе с вертушком

[G-man 3]

Здравствуйте.
Хочу с вами проконсультироваться.
Дверь Гардиан мне изготовили и установили.
По качеству изготовления двери у меня претензий нет, всё сделано качественно, но появились вопросы по накладкам к цилиндру.
1. со стороны квартиры - под вертушком есть накладка. Она имеет люфт 1мм
Я не скажу, что люфт большой, но подцепив ногтём накладку можно заметить этот люфт.
Визуально видно, что в цилиндр Чиза вставляется шток, фиксируется черной шайбой и на шток одевается вертушок.
2. со стороны лестничной клетки - накладка тоже имеет не большую подвижность
Заходил в разные салоны дверей, накладка стоит без намёка на люфт, а только с маленьким люфтом штока.
Это у всех так или это брак сборки ?
Может это брак замка Чиза с вертушком ?
Пожалуйста, подскажите причину этой проблемы, как её устранить ?
https://c.radikal.ru/c16/1801/d5/1ffcb1f8b93e.jpg
Накладки должны плотно прилегать к полотну двери т.е. без люфта ?
Дверь Гардиан ДС 3
Облицовка: 24 чёрный антрацит + 6ПЭ-01 светлый дуб
Замки: 25.14 Д МАКСИМУМ + CISA Astral вместе с вертушком

Здравствуйте. Эти декоративные накладки жестко не прикручиваются к панели, а устанавливаются на пластиковую основу, прикрученную к двери, поэтому небольшой люфт допустим. Накладка является декоративным элементом и минимальный люфт никак не отражается на взломостойкости двери и надежности замков.

[COSMOS]

Всем Доброго времени!
Как и предполагалось. Признавать, что товар( установка) не соответствует требованиям, ни кто не собирается. На мою претензию продавцу, пришел ответ от производителя о том, дверь установлена по ТУ и тех зазор в пределах допустимого. Со слов представителя компании продавца.
 Хаха. Попахивает каким то прекрывательством что-ли.
Жду официальный бумаги и четкого ответа. В особенности на установку 6 крепежных пластин вместо 10. С нетерпением жду ответа производителя на этот вопрос.
Получается верить информации по установке на сайте http://guardian.ru не стоит полностью.

[G-man 3]

Получается верить информации по установке на сайте http://guardian.ru не стоит полностью.

В данной ситуации вина полностью лежит на исполнителе, который отошел от нормативов изготовителя. Вы как клиент были вправе не принимать работу и не подписывать акт приемо-сдаточных работ.

[COSMOS]

В данной ситуации вина полностью лежит на исполнителе, который отошел от нормативов изготовителя. Вы как клиент были вправе не принимать работу и не подписывать акт приемо-сдаточных работ.

Не я принимал. Мама встречала ребят которые привезли дверь. Я увидел все спустя 4 дня как попал на квартиру.
Время покажет).

[COSMOS]

Отпишусь не много о движении моего дела.
Написал претензию в магазин. Приняли быстро и без лишних вопросов.
Сделал контрольный звонок на производство в Йошкар Олу, для уточнения количества пластин и величин тех. зазоров.
 Приезжал замерщик сегодня. Убедить мне его не удалось, в неправильных замерах и установке двери, и то, что не соблюдены рекомендации производителя, на что был получен очень емкий и очень интересный ответ: Цитирую- Производитель слишком умный, а отдуваться нам, монтажникам. Да и с его слов, они всем так ставят и народ не возмущается. Просто заделывают все раствором и все.
 Посмотрим, что будет дальше и какое решение будет принято компанией.

Здравствуйте!
Пришел ответ на запрос моей претензии.
Я не нашел на сайте данной информации. Максимальный зазор до 15мм.   Получается, что верить информации на сайте http://guardian.ru нельзя. Ее с легкостью может изменить производитель. Попробую прикрепить вложение.

[Maxlock]

Не я принимал. Мама встречала ребят которые привезли дверь. Я увидел все спустя 4 дня как попал на квартиру.
Время покажет).

В данном случае, Ваша мама явилась доверенным лицом, подписавшим документ о приёмке-сдаче товара.
Или было лучше ожидать Вашего возвращения через 4 дня, чтобы Вы сами принимали дверь ?

[COSMOS]

В данном случае, Ваша мама явилась доверенным лицом, подписавшим документ о приёмке-сдаче товара.
Или было лучше ожидать Вашего возвращения через 4 дня, чтобы Вы сами принимали дверь ?

Выложу фото, чтобы было понятней по ситуации. Не нужно ждать 4 дня). Нужно качественно выполнять свою работу. Могу представить, что у других заказчиков.