[Отзыв] Дверь от GUDOOR. Проблемы и их решение

[valdemark]

0

Тема: "Лапша" от GUDOORa

Местонахождение: г. Москва

Юридическое наименование Продавца: ИП Фарстов Илья Сергеевич

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

04.02.2018

Содержание отзыва:

К выбору двери я подошёл основательно. С осени читал форумы, ходил по выставочным залам. Благо спешить было некуда. В начале февраля, наконец, заказал дверь от GUDOOR. Понравилось соотношение цены и качества. Приехал замерщик, всё померил, объяснил. Долго выбирали цвета плёнок (выбор очень хороший). С замками определился сразу. Подписали договор, внесли предоплату. Замерщик сразу предупредил, что возможна небольшая задержка исполнения договора (по договору 12 рабочих дней). Хорошо. В начале марта позвонил Виталию. Он обещал до 15 марта всё установить. Дальше началось... Мне кажется, что необязательность- это фирменный знак GUDOORa. Срывы договорённостей по установке и обещания перезвонить...Вообщем дверь пока не поставили, хотя я уже стал сомневаться, а есть ли она в наличии. Друзьям точно не буду рекомендовать эту фирму, да и врагам тоже. В понедельник буду писать претензию, т.к. уже устал ждать. Придется искать другого поставщика дверей. Потом отпишусь по этой проблеме с GUDOORом.

Общая оценка качества: 1 (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)

[vk]

Добрый вечер.
Приношу извинения.
Оправдываться не буду. Виноват в любом случае. Будем исправлять ситуацию
Но думаю и надеюсь, что как и в других случаях, дверью Вы должны остаться довольны .

[vvq]

Офф и имхо
Во всех этих ремонтных штуках не нужно закладывать жесткие сроки. Иначе не избежать накладок.
Уже из опыта.Да и в целом, не в сроках результат) главное, чтоб обмана не было и держали в курсе.
Мне когда говорят о сроках, я как правило прошу не торопиться, лишь бы сделано было хорошо.

[valdemark]

Добрый вечер.
Приношу извинения.
Оправдываться не буду. Виноват в любом случае. Будем исправлять ситуацию
Но думаю и надеюсь, что как и в других случаях, дверью Вы должны остаться довольны .

Добрый день!
Дверью я буду доволен только после установки. А сейчас я получаю от Вас одни обещания. Вчера почитал форум - оказывается у Вас входит в привычку "динамить" клиентов((

[valdemark]

Офф и имхо
Во всех этих ремонтных штуках не нужно закладывать жесткие сроки. Иначе не избежать накладок.
Уже из опыта.Да и в целом, не в сроках результат) главное, чтоб обмана не было и держали в курсе.
Мне когда говорят о сроках, я как правило прошу не торопиться, лишь бы сделано было хорошо.

Согласен, что главное держать в курсе, а не говорить, "что перезвоню сегодня",  и забывать про это. И увеличение срока в 2 раза, по-моему, это слишком.

[vk]

Вадим, добрый день.
Я конечно , могу забыть что то.
Но насколько я помню, у нас с Вами в пятницу был разговор, в ходе которого мы с Вами договорились, что сегодня подтверждаем монтаж на завтра , понедельник, или согласовываем другой день, кроме вторника, так как во вторник Вам неудобно
Или я что от не так понимаю?

[valdemark]

Вадим, добрый день.
Я конечно , могу забыть что то.
Но насколько я помню, у нас с Вами в пятницу был разговор, в ходе которого мы с Вами договорились, что сегодня подтверждаем монтаж на завтра , понедельник, или согласовываем другой день, кроме вторника, так как во вторник Вам неудобно
Или я что от не так понимаю?

Договорились с Виталием установить дверь на среду на 10 утра. Потом отпишусь и приложу фотки поставленной двери.

[G-man 3]

Согласен, что главное держать в курсе, а не говорить, "что перезвоню сегодня",  и забывать про это.

Просто тяжело быть и консультантом и логистом и диспетчером, сразу видно солидная фирма умеет оптимизировать расходы   

[Yugens]

Просто тяжело быть и консультантом и логистом и диспетчером, сразу видно солидная фирма умеет оптимизировать расходы   

Скрытый текст -

Это как раз то, что я имею в виду, когда рассуждаю про "карму Гардиана")))) (кто в теме, тот поймет)

[G-man 3]

Это как раз то, что я имею в виду, когда рассуждаю про "карму Гардиана")))) (кто в теме, тот поймет)

"кто в теме, тот поймет", это называется сам шучу сам смеюсь 

[vk]

Просто тяжело быть и консультантом и логистом и диспетчером, сразу видно солидная фирма умеет оптимизировать расходы   

Михаил, добрый день.
Вы знаете, мы не скрываем  , что мы маленькая организация .
Вижу в этом много плюсов, заказчики тоже.
Я даже польщён таким вниманием со стороны солидной фирмы и коллеги.
Значит, мы на верном пути.

[G-man 3]

Вижу в этом много плюсов, заказчики тоже.

Согласен сплошные плюсы  Ни офиса ни склада, чемодан собрал, двери с выстаки в газель загрузил и ищи ветра в поле   

[Yugens]

Согласен сплошные плюсы  Ни офиса ни склада, чемодан собрал, двери с выстаки в газель загрузил и ищи ветра в поле   

В Ваших словах много правды! Только один вопрос: 70% ИП-дилеров Гардиана чем отличается от описанной выше схемы???

[RLD]

Я уважаю те фирмы - что гласно и при людно  РЕШАЮТ вопрос с клиентом.
Косяки бывают у всех - это же РАБОТА.
там не бывает - без ошибок.
Если решают (для меня всегда пример того же МнолоитА все всегда порешают по идеалу) то фирма - нормальная.
Если начинают морозиццо - то пипец. дел иметь нельзя.
А то что бывают проблемы - ну так что? Это же ТРУД. Все бывает.

[vk]

Согласен сплошные плюсы  Ни офиса ни склада, чемодан собрал, двери с выстаки в газель загрузил и ищи ветра в поле   

Под плюсами я имел в виду то, что мы очень гибкие, у нас очень широкий ассортимент замков, и отделку можем поставить любую, да и по цена/ качество возможно, лучшие предложения.
Впрочем, об этом и Вадим сказал.
А то, что вы хотите нас таким "участием" принизить, как конкурента, меня только радует.

[andrewkhv]

Согласен сплошные плюсы  Ни офиса ни склада, чемодан собрал, двери с выстаки в газель загрузил и ищи ветра в поле   

Да ладно так сгущать. Гудор несколько лет уже работает. По прибытии на форум были терки, но вроде ж сейчас общение нормальное. Довольные клиенты отписываются. Недовольные тоже

[vk]

Ну почему же.
Пусть сгущает Михаил.
Это его работа видимо.
А у нас и у наших заказчиков все будет хорошо.

[vvq]

Пока тс не пишет)
Я двери от гудора не видел, конечно, поэтому не до конца могу судить) но судя по описанию конструкции, наличию опций, общей вариативности - сопоставляя с ценой.. могу только сожалеть, что нет в Питере.
Можно получается ведь делать индивидуальную конструкцию в т.ч. по наполнению за разумные деньги!
Я уже-несколько раз себя ловил на том, что когда люди в соседнем разделе заявляют требования и небольшой бюджет - мне хочется сказать - нет, нифига, поднимайте цену, не найдете за столько - сужу по Питеру - и тут появляется гудор, готовый удовлетворить пожелания в искомом бюджете.

[Игорь Бастион-С]

Пока тс не пишет)
Я двери от гудора не видел, конечно, поэтому не до конца могу судить)

Да все нормально будет, не в интересах компании доводить до худшего.
Просто у кого-то свербит вот и пиарится по возможности.

Кстати, поддерживаю Юдженса о карме

[valdemark]

Дверь поставили!! Монтажники приехали в 9-55. Работали очень хорошо. Дверь вообще смотрится отлично, соседям понравилась  (соседи сбегались на звук перфоратора). Осталось еще облагородить изнутри и жить можно
Вообщем дверь на 5. Я остался доволен. Спасибо! Выкладываю фото двери (без отделки еще).

[Отзыв] Дверь от GUDOOR. Проблемы и их решение