DveriZamki.Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности
25 Июнь, 2017, 23:46 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
 

Стальные двери Бастион-С Стальные двери Гардиан - входные двери от производителя
Страниц: 1    Вниз
  Печать  
Автор Тема: Дилер кинул с деньгами при заказе двери в г.Перми  (Прочитано 348 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Alex.prmАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 2


« : 12 Янв., 2017, 12:15 »

0
Добрый день!
Хотелось бы получить информацию по поводу Вашего дилера в г.Пермь, салона "Nopasaran", которого Вы тут яростно прорекламировали. Сотрудники данного магазина с конца прошлого года обманули нескольких покупателей, которые оформляли предзаказы дверей Вашего производства. Соответственно, сейчас нет ни этого магазина, ни денег, которые они взяли за предзаказ, деньги для многих немалые, порядка 50 000 рублей, а люди пропали по всем контактам (магазин съехал, офис закрылся). Причем, вы об этом знаете, так как по словам Ваших сотрудников, эти люди не выходили с Вами на связь уже продолжительное время и у них перед Вами имеются неоплаченные заказы, судя по всему еще с августа или сентября. Зная это, Вы не удосужились обновить информацию на сайте, благодаря чему были обмануты люди. После обращения к Вашим сотрудникам никакого особого содействия не последовало, с намеком на то чтобы мы разбирались сами.

Удалось найти еще нескольких жертв этих людей, у некоторых сумма более солидная будет.
Отличный сервис и рекламу Вы себе сделали на весь город, так держать.


Записан
Стальной
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 23


CNC


WWW
« Ответ #1 : 12 Янв., 2017, 15:59 »

0
Добрый день!
Хотелось бы получить информацию по поводу Вашего дилера в г.Пермь, салона "Nopasaran", которого Вы тут яростно прорекламировали. Сотрудники данного магазина с конца прошлого года обманули нескольких покупателей, которые оформляли предзаказы дверей Вашего производства. Соответственно, сейчас нет ни этого магазина, ни денег, которые они взяли за предзаказ, деньги для многих немалые, порядка 50 000 рублей, а люди пропали по всем контактам (магазин съехал, офис закрылся). Причем, вы об этом знаете, так как по словам Ваших сотрудников, эти люди не выходили с Вами на связь уже продолжительное время и у них перед Вами имеются неоплаченные заказы, судя по всему еще с августа или сентября. Зная это, Вы не удосужились обновить информацию на сайте, благодаря чему были обмануты люди. После обращения к Вашим сотрудникам никакого особого содействия не последовало, с намеком на то чтобы мы разбирались сами.

Удалось найти еще нескольких жертв этих людей, у некоторых сумма более солидная будет.
Отличный сервис и рекламу Вы себе сделали на весь город, так держать.

День добрый!
Дилера "яростно" рекламировали несколько лет назад, когда он начал с нами работать. Прошло несколько лет. Ситуация с течением времени меняется у всех.
Мы, как вы понимаете, тоже пострадавшая сторона.
О том, что на сайте нет о данном дилере оперативной информации - а почему она должна там быть? Расторгнутые договора публикуются по факту их расторжения, а также информация о дилерах в регионе.
Как только юридически отношения будут прекращены, эта информация обновится.
Для оперативного решения вопросов есть телефонные номера на нашем сайте, в том числе отдела продаж.

Следует связаться с нашим отделом продаж, выяснить, есть ли заказ на Вашу дверь в работе. Была ли внесена от дилера предоплата.
Если заказ был и дверь готова - пробуйте решать вопрос с отделом продаж.

телефон отдела продаж
г.Киров, (8332) 67-31-58


« Последнее редактирование: 12 Янв., 2017, 16:18 от Стальной » Записан

С уважением,
специалист технического отдела ГК Стальной портье
www.dveri-service.ru
Группа ВКонтакте http://vk.com/stalport
Alex.prmАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 2


« Ответ #2 : 12 Янв., 2017, 16:12 »

0
Уважаемый, Стальной!

У Вас дилер не оплачивает заказы почти полгода, на связь не выходит, о каком расторжении договора идет речь. Люди чуть ли не до последнего дня съезда этих товарищей из магазина приходили и отдавали им свои деньги. Если бы я увидел на сайте, что они более не являются Вашими представителями, то бы и обращаться к ним не стал.
Вы говорите о том, что у Вас высокие требования к Вашим дилерам, по факту это только пшик и слова, получается что любая шарага может стать вашим дилером и вот так просто кинуть клиентов, которые шли не к ним, а к Вам.

С Вашими специалистами связывались, спецификацию нашу высылали, никто ничего не передавал и не делал заказ по данной спецификации. Вот и получается, "разбирайтесь сами с нашими дилерами"...
Если вы дорожите своей репутацией, могли бы позаботиться о том, чтобы информировать своих потенциальных клиентов, что Вы временно не работаете с этими товарищами. Но вы сидели и ждали пока они собирали с людей деньги от Вашего имени.

Спасибо за дверь и геморрой, который мы обрели обратившись к Вашему представительству. Даром не нужны Ваши двери, благо более порядочные производители за те же деньги установили дверь нисколько не хуже по качеству и тем более по сервису обслуживания.


Записан
р е к л а м а
Голубой слон - лучший слон! Дизайнерское бюро «Слон и Ко» предлагает Вам последний писк моды текущего сезона - супер-слон из голубой глины, инкрустированный сапфирами!
Не пропустите специальную акцию - распродажа слонов-мордоворотов! Кенгурин и дополнительный свет - в подарок!
Ваш домашний слон не помещается в квартире? Купите нашего компактного слона-тень и забудьте про свои проблемы! Скидки каждому третьему клиенту!
р е к л а м а
Стальной
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 23


CNC


WWW
« Ответ #3 : 12 Янв., 2017, 16:46 »

+1
Ваши эмоции и негатив понятны, особенно последний параграф. Пожелания по дилерам учтем.


Записан

С уважением,
специалист технического отдела ГК Стальной портье
www.dveri-service.ru
Группа ВКонтакте http://vk.com/stalport
Страниц: 1    Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  









Стальные двери НЕМАН
  
Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2008, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Rambler's Top100


Google посещал эту страницу 17 Июнь, 2017, 01:53