DveriZamki.Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности
22 сен, 2018, 22:09 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
 

Страниц: 1 2 3 ... 9   Вниз
  Ответ  |  Печать  
Автор Тема: Обмен опытом организации сервисной работы  (Прочитано 48281 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
danАвтор темы
Профи
Старожил
*****

Карма: +3/-1
Offline Offline

Сообщений: 520



« : 18 дек, 2008, 22:07 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

0
 Спасибо!Особенно с концовкой порадовали,но разложили так,что "дурак не поймёт,а умный не спросит"Кстати у меня цена в случае если вызвали вовремя была 80-90у.е,а со сломанным ключом 125-150,но когда было 1 к 5(октябрь 2008).Сегодня 1 к 10 так еле доторговался за 40 у.е САМ без повреждений,вчистую.


Записан
Матихин Алексей
Профи
Старожил
*****

Карма: +20/-1
Offline Offline

Сообщений: 817


« Ответ #1 : 18 дек, 2008, 23:20 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

У нас нередко "перевертыши" по телефону вскрывают.


Записан
danАвтор темы
Профи
Старожил
*****

Карма: +3/-1
Offline Offline

Сообщений: 520



« Ответ #2 : 18 дек, 2008, 23:32 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

У нас нередко "перевертыши" по телефону вскрывают.
А зачем?Вы уверены что там перевёртыш?А если вы приехали в другой конец города-миллионника,то на воздухе?Свои знания вы оцениваете согластно тарифного плана оператора сотовой связи?Вам не нужны деньги?У Вас ставка от МЧС больше 1000у.е за красивые глаза?Вам абсолютно нечем заняться?


Записан


р е к л а м а



р е к л а м а

danАвтор темы
Профи
Старожил
*****

Карма: +3/-1
Offline Offline

Сообщений: 520



« Ответ #3 : 18 дек, 2008, 23:41 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

А вот если там не "перевёртыш"и дядя-тётя поверили профи,приложили усилие.. когда вставили обратной стороной и ключ сломался..Вот тут приезжаете Вы и ..,я думаю тоже не за бонусы от МТС.Но это пол беды,а если они обратились к другому и проблема была в том,что надо было немного дверь поджать,то он наверное про вас будет "деферамбы"петь,а хозяева не побегут выеснять,что-же это за такой ленивый и незнающий мастер заставил их заплатить больше??


Записан
Матихин Алексей
Профи
Старожил
*****

Карма: +20/-1
Offline Offline

Сообщений: 817


« Ответ #4 : 19 дек, 2008, 00:24 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

А зачем?Вы уверены что там перевёртыш?А если вы приехали в другой конец города-миллионника,то на воздухе?Свои знания вы оцениваете согластно тарифного плана оператора сотовой связи?Вам не нужны деньги?У Вас ставка от МЧС больше 1000у.е за красивые глаза?Вам абсолютно нечем заняться?

Когда мастеров нет, ехать в очередной пуп Москвы по пробкам, а ситуация прозрачна.
Кстати, замечена тенденция - заказы любят поступать "пакетами". В этот понедельник- вторник обзвон заказов в течении 2 часов не всегда успевали.
И в пн еще какая то барышня из рекламного агенства " а не хотите ли на выгодных условиях..." Shocked


Записан
danАвтор темы
Профи
Старожил
*****

Карма: +3/-1
Offline Offline

Сообщений: 520



« Ответ #5 : 19 дек, 2008, 00:36 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Когда мастеров нет, ехать в очередной пуп Москвы по пробкам, а ситуация прозрачна.
Кстати, замечена тенденция - заказы любят поступать "пакетами". В этот понедельник- вторник обзвон заказов в течении 2 часов не всегда успевали.
И в пн еще какая то барышня из рекламного агенства " а не хотите ли на выгодных условиях..." Shocked
Ну почти согласен,попробуйте как в Минске,в каждом районе мастер,всего 11,+ один на подмене.Никакой конкуренции,все мастера на "точках" по изготовлению ключей+сапожник подменит ести мастера нет или отсрочит заказ на ключи.Вот у нас в этом плане конечно ЗАСАДА-8 фирм,кто не успел,тот..Но к примирению идем потихоньку.


Записан
Dimavzlom
Гость


« Ответ #6 : 19 дек, 2008, 02:13 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Вот у нас в этом плане конечно ЗАСАДА-8 фирм,кто не успел,тот..Но к примирению идем потихоньку.
У нас 3 фирмы, давно помирились, согласовываем цены, делимся заказами под 20%, (если не успеваешь), предупреждаем друг друга о проблемных заказчиках, и собираемся иногда на корпоративчик с шашлыком, а раньше (лет семь назад) переходили друг другу дорогу, сбивали цены и т.д., ни к чему хорошему не приводило. По телефону тоже приходится замки открывать в ночное время с главным условием - не прилагайте силу при повороте ключа!!!, если не получилось, тогда приезжаю (город небольшой)


Записан
Лосев
Гость


« Ответ #7 : 19 дек, 2008, 07:43 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Молодец, Дима! Так и надо. С конкурентами если не дружить, то поддерживать хотя-бы деловые отношения нужно обязательно. Это полезно для  всех сторон. А конкурировать и обходить конкурентов можно по разному - качеством, ценой, широтой спектра услуг, скоростью выезда и т.д.
По поводу телефонных открываний добавлю из своего опыта. Делаю это несколько раз в неделю. Ну, во-первых, всех денег не заработаешь, а главное - ситуация. Поздно вечером - после 10 у нас ездить большого желания нет. Отдавать конкурентам -тоже. А вот молва потом расходится - мелочь, а приятно. Конечно. не всегда с перевертышем получается, но вот Форты 100% поздно вечером по телефону открываем.


Записан
Alek-3aaa
Профи
Старожил
*****

Карма: +151/-77
Offline Offline

Сообщений: 7984


« Ответ #8 : 19 дек, 2008, 09:58 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

 Аварийщики!

А что Вы называете перевертышем в своих постах... вроде по тексту это проворот ключа...

У нас перевертышами зовут замки , которые установлены пружинами вниз и когда одна из них лопается... открыть замок ключом не просто , есть своя метода без разрушения вскрыть...

Думаю что потребители с данной поломкой замка не справятся...


Записан
Дозорный
Профи
Старожил
*****

Карма: +2/-0
Offline Offline

Сообщений: 1152



« Ответ #9 : 19 дек, 2008, 11:26 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Аварийщики!
А что Вы называете перевертышем в своих постах... вроде по тексту это проворот ключа...
Жаргон аварийщика...

У нас перевертышами зовут замки , которые установлены пружинами вниз и когда одна из них лопается... открыть замок ключом не просто , есть своя метода без разрушения вскрыть...
Думаю что потребители с данной поломкой замка не справятся...
Конечно не справится.


Записан
Лосев
Гость


« Ответ #10 : 19 дек, 2008, 13:49 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Аварийщики!

А что Вы называете перевертышем в своих постах... вроде по тексту это проворот ключа...


Понимаешь, это как диалект в сленге аварийщиков. Многие вещи имеют свои названия в каждом регионе, даже в каждой группе спецов.Недавно мне звонит коллега-конкурент и спрашивает - ты из чего волны делаешь? Говорю - из стартерных пружин от "Крота" или "невы". Он спасибо сказал. В Красноярске "волнами" все называют инструмент для манипуляций с цилиндровыми замками. А в других местах могут - по другому.


Записан
Dimavzlom
Гость


« Ответ #11 : 19 дек, 2008, 14:09 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Понимаешь, это как диалект в сленге аварийщиков. Многие вещи имеют свои названия в каждом регионе, даже в каждой группе спецов.Недавно мне звонит коллега-конкурент и спрашивает - ты из чего волны делаешь? Говорю - из стартерных пружин от "Крота" или "невы". Он спасибо сказал. В Красноярске "волнами" все называют инструмент для манипуляций с цилиндровыми замками. А в других местах могут - по другому.
Ну а в сленге заказчиков (открывание по телефону) разобраться целая наука, как только они не описывают ключи замки и проблемы, по интуиции, наводящими вопросами получается, (не всегда). P.S. Форт уникальный замок Smiley, как можно было такое придумать с его конструкцией на заводе и  недоворотом? (не проворотом, переворотом, недосылом и т.д.) еще один сленг


Записан
МакВик
Профи
Старожил
*****

Карма: +58/-4
Offline Offline

Сообщений: 1806



« Ответ #12 : 19 дек, 2008, 18:32 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

У нас нередко "перевертыши" по телефону вскрывают.
Томич Виталий Антонов, делает точно также, после того, как упадёт 300р
на мобильный. Если клиент не справляется, то выезжает аварийная служба.


Записан
Рафаэль
Профи
Старожил
*****

Карма: +2/-1
Offline Offline

Сообщений: 1057


« Ответ #13 : 19 дек, 2008, 19:47 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Томич Виталий Антонов, делает точно также, после того, как упадёт 300р
на мобильный. Если клиент не справляется, то выезжает аварийная служба.
Smiley идея ити ее медь....на вооружение возьму Smiley


Записан


р е к л а м а



р е к л а м а

AV
Профи
Участник
*****

Карма: +0/-1
Offline Offline

Сообщений: 37



WWW
« Ответ #14 : 20 дек, 2008, 10:33 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Не знаю у кого как , у нас в Томске конкуренты и МЧС провороты открывают с помощью напильника а мы используем самоимпрессионные ключи ( высталяя код с ключа ). Соответственно ключ клиента остается целым. Еще вариант отправляем потерпевшего в ближайшую нашу мастерскую ( у меня их три в разных районах ) где ему сделают ключ без знака. А о вскрытие проворота по телефону Виктор Николаевич написал


Записан
Dimavzlom
Гость


« Ответ #15 : 20 дек, 2008, 13:21 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Не знаю у кого как , у нас в Томске конкуренты и МЧС провороты открывают с помощью напильника а мы используем самоимпрессионные ключи ( высталяя код с ключа ). Соответственно ключ клиента остается целым. Еще вариант отправляем потерпевшего в ближайшую нашу мастерскую ( у меня их три в разных районах ) где ему сделают ключ без знака. А о вскрытие проворота по телефону Виктор Николаевич написал
не вижу смысла в наборнике, замок все равно устал, и его надо поменять (провернется опять) устранив причину в двери проворота этого замка (как правило нужный замок есть в машине, вожу с собой типовые замки на замену, и отправлять потерпевшего в ближайщую мастерскую, когда он и так под дверью настоялся? ну а если нет денег, то точу ему надфилем обратный паз для прилива (как на Сенате и Елпе) с пояснениями, что делать, если вдруг ключ не будет поворачиваться на будущее. P.S. ключ остается целым P.P.S ну а насчет оплаты за совет по телефону - я вроде не секс по телефону, и если мне  не удается приехать в ночное время, то даю его бесплатно, лиш бы не беспокоили :)


« Последнее редактирование: 20 дек, 2008, 13:38 от Dimavzlom » Записан
Константин Обринский
Профи
Старожил
*****

Карма: +34/-13
Offline Offline

Сообщений: 1528



WWW
« Ответ #16 : 20 дек, 2008, 16:07 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Не знаю у кого как , у нас в Томске конкуренты и МЧС провороты открывают с помощью напильника а мы используем самоимпрессионные ключи ( высталяя код с ключа ). Соответственно ключ клиента остается целым. Еще вариант отправляем потерпевшего в ближайшую нашу мастерскую ( у меня их три в разных районах ) где ему сделают ключ без знака.
Можно попробовать "лечить" проворот по причине изношенного ключа вращая этот ключ против движения ригеля. Обычно помогает...


Записан
Alek-3aaa
Профи
Старожил
*****

Карма: +151/-77
Offline Offline

Сообщений: 7984


« Ответ #17 : 20 дек, 2008, 16:21 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Не знаю у кого как , у нас в Томске конкуренты и МЧС провороты открывают с помощью напильника а мы используем самоимпрессионные ключи ( высталяя код с ключа ). Соответственно ключ клиента остается целым. Еще вариант отправляем потерпевшего в ближайшую нашу мастерскую ( у меня их три в разных районах ) где ему сделают ключ без знака. А о вскрытие проворота по телефону Виктор Николаевич написал

Один вопрос ... а как Вы ключ извлекаете из замка, когда он провернулся и не выходит из замочной скважины? И что Вы подразумеваете под названием самоимпрессионный ключ?


Записан
danАвтор темы
Профи
Старожил
*****

Карма: +3/-1
Offline Offline

Сообщений: 520



« Ответ #18 : 21 дек, 2008, 02:20 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Один вопрос ... а как Вы ключ извлекаете из замка, когда он провернулся и не выходит из замочной скважины?
Снимаю накладку,проворачиваю до упора ключ,протачиваю второй паз,или можно ещё силовой отверткой подогнуть свободную от сувальд сторону(но это в случае если натфель"опять в мастерской выложил")
 


Записан
Dimavzlom
Гость


« Ответ #19 : 21 дек, 2008, 03:35 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Можно попробовать "лечить" проворот по причине изношенного ключа вращая этот ключ против движения ригеля. Обычно помогает...
Иногда не проходит, когда его провернули с достаточным усилием (пассатижи, сильные и  "умные" советчики по лестничной площадке и т.д.)


Записан
Страниц: 1 2 3 ... 9   Вверх
  Ответ  |  Печать  
 
Перейти в:  













Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2008, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Rambler's Top100


Google посещал эту страницу 30 авг, 2018, 20:13