Цитировать
Добавить к цитированию
Удалить из цитированияМестонахождение: Москва
Юридическое наименование Продавца: ООО "Дверьмонтажсервис"
Договор №:
Скрытое содержимое. Доступ ограничен!
Дата заключения договора с Продавцом:
25/11/2015
Содержание отзыва:
<Фотографии, если удастся, добавлю позже>
После консультаций одном из салонов я пообсуждал детали заказа и установки еще и здесь, с Виктором.
Замерщик приехал быстро и вовремя, никаких нареканий.
Установщики появились тоже вовремя. Все подняли и установили, часа за 2-2,5. Ни особого шума, ни особой грязи не было. С существующим проемом обошлись максимально аккуртано. Весь мусор (включая старую дверь) вынесли (отдельная платная опция).
Открытая дверь остается в том положении, в котором оставляешь - все достаточно ровно.
После этого еще заказал отделку откосов (мои работяги уже все закончили и уехали) и изготовление и установку внутренних наличников и доборов. Наличники заказл еще и на межкомнатную дверь.
Ни к заказу, ни к его сопровождению, ни к установке двери нареканий нет.
Наличники на входную дверь тоже радуют. А вот доборы/наличники на межкомнатную дверь заставили немного понедоумевать - но это вынесу в самый конец, это к входной двери отношения не имеет.
Как часто бывает, не обошлось без шероховатостей. Но именно умение их сглаживать и показвыает качество работы.
Сперва мы с замерщиком забыли прописать одну из опций в договор. Обсуждали-обсуждали, и забыли. Поскольку мы эту опцию обсуждали и с Виктором, он это расхождение заметил, и все было оперативно подправлено.
Потом, ближе к концу срока ожидания, я решил, что другая опция мне не нужна, и стал выяснять, можно ли от нее на том этапе отказаться. Оказалось, что можно, и опять все оперативно было договорено и исправлено.
После установки оказалось, что вместо комплекта из 7-ми ключей, которые я заказывал, мне привезли другой комплект, с 5-ю. Был предложен вариант, при котором можно было бы исправить все в тот же день, не оставляя один из замков на монтажном ключе, но мне было не критично, квартира стояла пустая, договорились о более щадящем для поставщика варианте - ротор с нужным количеством ключей был привезен и установлен то ли на следующей день, то ли через день.
В общем, моего возмущения ни одна из этих ситуаций не вызвала. Все решалось быстро и к моему удовольствию.
Спецы по отделки откосов сделали все быстро и вполне удачно.
Доборы и наличники, как я уже говорил, смотрятся красиво и хорошо.
Теперь о том, что мне не очень понравилось:
дверь надо закрывать, захлопывая - там довольно упругий уплотнитель. Установщик специально об этом предупредил. Не говорю, что это ужас и кошмар - просто мне непривычно. На всякий случай при очередном визите в ТЦ, где есть продавцы дверей, походил, позакрывал двери там - довольно распространенное явление - нет оснований думать, что это брак изготовления/установки. Еще раз - просто непривычно.
Цены на доборы/наличники не божеские. Поделать ничего нельзя, но грустно.
Дверь делают 15 рабочих дней (по договору. Мою сделали за 14). Довольно долго. Самое неприятная вещь в заказе. Расчитывайте на это заранее!
А вот очень сильно не понравились ключи к сувальдному замку Гардиан. Вот они меня поразили до глубины души. Во-первых, они совершенно конского размера. Для моей двери - чрезмерно длинные. Во-вторых, вырубка (или как это называется) под сувальды крайне неаккуратно выполнена. Острые, цепляющиеся края. В кармане такой ключ не поносишь - он и не во всякий карман-то влезет - сразу дырка прорвется этими необработанными гранями. На фоне всего остального от Гардиан ключи выглядят сделанными на коленке криворуким ленивцем. Сходил в мастерскую, мне там сделали копию нормальной длины и, без моих к тому побуждений, обработали эти самые вырезы под сувальды. Дело, как я понял, не самое хитрое.
Резюме такое:
Работать с Гардианом приятно, в пожелания и проблемы вникают, видно что людям не наплевать (от консультантов и менеджеров до замерщиков и установщиков). Работают люди с нормальной головой и прямыми руками.
Сама дверь радует. Времени еще прошло немного, поэтому не буду пока никаких мнений о ее рабочих характеристиках излагать. Пока все хорошо.
Вот бы научились делать побыстрее!
Вот бы отделка + доборы/наличники обходились бы дешевле.
Обязательно надо улучшить качество ключей!
Теперь к доборам/наличникам на межкомнатную дверь. После установки - все красиво и довольно крепко. Но когда я прокладывал забытый в ходе ремонта провод, и мне надо было завести его под наличник, остался не очень доволен креплением доборов к стене/косяку (их (креплений) там почти и нет - всю конструкцию можно при желании вытянуть - ну, надо знать, за какое место взять и применить усилие, просто так не разваливается, конечно, но все равно). Не знаю, может так и полагается, но мне это показалось странным. После прокладки провода задвинул все обратно, забил еще пару финишных гвоздей, все ок. Выглядит красиво, спору нет, у меня даже нет претензий, но недоумение осталось.
Общая оценка качества: 10 (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)
Записан
