DveriZamki.Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности
19 авг, 2018, 12:12 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
 

Страниц: 1 2    Вниз
  Печать  
Автор Тема: [Отзыв] Стальной дозор или стальной позор!  (Прочитано 7896 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #20 : 15 дек, 2015, 15:09 »

Есть, всё тоже, что было описано в "Претензии" от 19.08.2015г, отправленной   на e-mail, а потом неоднократно повторялось по телефону.
Нам обещали заменить при второй установке, но установщики просто переставили всю фурнитуру с первой двери на вторую.
- сейчас у Вас установлен временный цилиндр? то есть ремонт пока еще продолжается?


Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #21 : 15 дек, 2015, 15:20 »

- сейчас у Вас установлен временный цилиндр? то есть ремонт пока еще продолжается?
Да, временный.
Ремонт продолжается.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #22 : 15 дек, 2015, 15:37 »

- такая пересортица в цвете фурнитуры бывает и очень часто это происходит с цветом матовый хром, на упаковке написано матовый хром открываешь на монтаже, а она немного другого оттенка

Да, временный.
Ремонт продолжается.
- самое рациональное, в этом случаи, произвести замену вертушки к ночной задвижке в месте со сменой временного цилиндра на постоянный после ремонта
- как Вам мое предложение?


Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92


р е к л а м а



р е к л а м а

СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #23 : 15 дек, 2015, 16:09 »

- как Вам мое предложение?
Приезжайте.
Ждать окончания ремонта не обязательно. Чистовую отделку делаем мы самостоятельно, посторонние не имеют доступ в квартиру.
Помнится в июле, в офисе Дмитрий сказал, что замена временного цилиндра на постоянный будет бесплатной, если мы разместим отзыв на форуме.
Или я ошибаюсь?
Контактный телефон отправляю в личном сообщение.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #24 : 16 дек, 2015, 14:40 »

Приезжайте. Ждать окончания ремонта не обязательно. Чистовую отделку делаем мы самостоятельно, посторонние не имеют доступ в квартиру.
Помнится в июле, в офисе Дмитрий сказал, что замена временного цилиндра на постоянный будет бесплатной, если мы разместим отзыв на форуме.
Или я ошибаюсь?
Контактный телефон отправляю в личном сообщение.
- я правильно понимаю вы делаете заявку через меня в сервисный отдел на замену временного цилиндра на постоянный? (обычно это делают по телефону 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92)
----
- вопрос:
  • как вы оцениваете установленную сейчас у вас дверь по 10-ти бальной шкале?



Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #25 : 16 дек, 2015, 15:15 »

- я правильно понимаю вы делаете заявку через меня в сервисный отдел на замену временного цилиндра на постоянный? (обычно это делают по телефону 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92)
Я позвоню.

- вопрос:
  • как вы оцениваете установленную сейчас у вас дверь по 10-ти бальной шкале?
Моя оценка указана в первом посте, она не изменилась.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #26 : 16 дек, 2015, 15:20 »

Я позвоню.
- хорошо, я продублирую

Цитировать
Моя оценка указана в первом посте, она не изменилась.
- я правильно понял, что установленная сейчас дверь оценена на 2 из 10?


Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #27 : 16 дек, 2015, 15:33 »

- я правильно понял, что установленная сейчас дверь оценена на 2 из 10?
Верно.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #28 : 16 дек, 2015, 15:37 »

- скажите, что не соответсвует ваши требованиям в установленной сейчас двери?


Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #29 : 16 дек, 2015, 15:50 »

- скажите, что не соответсвует ваши требованиям в установленной сейчас двери?
Учитывая весь наш опыт с вашей компанией, у меня нет никакой уверенности в качестве изготовленной двери.
Стоит - и слава Богу.
Время покажет. Мы же теперь аж на 10 лет с вами вместе.
И если в течение этого срока нам повезёт и не придётся больше что то исправлять, то  я изменю свою оценку.
В противном случае нам не избежать взаимного удовольствия от общения друг с другом.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #30 : 16 дек, 2015, 16:13 »

Учитывая весь наш опыт с вашей компанией, у меня нет никакой уверенности в качестве изготовленной двери.
Стоит - и слава Богу.
Время покажет. Мы же теперь аж на 10 лет с вами вместе.
И если в течение этого срока нам повезёт и не придётся больше что то исправлять, то  я изменю свою оценку.
В противном случае нам не избежать взаимного удовольствия от общения друг с другом.

- чтобы была ясность, а не общие фразы, давайте рассмотрим изделие с точки зрения её потребительских свойств
- какие свойства вызывают у вас сомнения в установленной двери?

- основные потребительские свойства стальной двери:
  • защитные свойства (безопасность)
  • надежность (способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения)
  • звуко-теплоизоляция, воздухообмен (комфорт)
  • экстерьер (дизайн, внешний вид)
  • ремонтопригодность (сервис)
  • гарантия



Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #31 : 16 дек, 2015, 16:25 »

- какие свойства вызывают у вас сомнения в установленной двери?

- основные потребительские свойства стальной двери:
  • защитные свойства (безопасность)
  • надежность (способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения)
  • звуко-теплоизоляция, воздухообмен (комфорт)
  • экстерьер (дизайн, внешний вид)
    • ремонтопригодность (сервис)
    • гарантия

Вот по всем пунктам у меня сомнения, в связи с утратой доверия.
Внешний вид привели к почти желаемому.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #32 : 16 дек, 2015, 16:58 »

Вот по всем пунктам у меня сомнения, в связи с утратой доверия.
- доверяют избранным, мы не попали в ваш список...
- то есть с технической стороны свойства двери определить вы не можете?


« Последнее редактирование: 16 дек, 2015, 17:41 от Дежурный » Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #33 : 16 дек, 2015, 17:37 »

Я позвоню.
- сервисный отдел мне сообщил, что ваша заявка на замену временного ЦМС (цилиндра) принята на первый рабочий день нового 2016 года, то есть 11 января 2016г.
- все верно?


Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92


р е к л а м а



р е к л а м а

СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #34 : 16 дек, 2015, 18:51 »

- доверяют избранным, мы не попали в ваш список...
- то есть с технической стороны свойства двери определить вы не можете?
Верхний замок работает хорошо, нижним не пользуемся.
Заедание ручки устранили при установке (был тугой щелчок).
Тепло-звукоизоляцию сейчас объективно оценить не могу ибо дом новый и ремонт гремит со всех сторон - в принципе очень шумно, а прибором для измерения уровня шума нам при установке не проверяли.

- сервисный отдел мне сообщил, что ваша заявка на замену временного ЦМС (цилиндра) принята на первый рабочий день нового 2016 года, то есть 11 января 2016г.
все верно?
Верно.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #35 : 16 дек, 2015, 19:15 »

Верхний замок работает хорошо, нижним не пользуемся.
Заедание ручки устранили при установке (был тугой щелчок).
- принято
- настройка притвора, производиться после монтажа и проверяться при замене ЦМС

Цитировать
Тепло-звукоизоляцию сейчас объективно оценить не могу ибо дом новый и ремонт гремит со всех сторон - в принципе очень шумно, а прибором для измерения уровня шума нам при установке не проверяли.
- видимо по тем же причинам, "ремонт гремит со всех сторон"

Цитировать
Верно.
- принято
- с этим решили, визит откладываем ~ на месяц
--------
- я бы хотел прокомментировать ваше первое сообщение, сможете поучаствовать в прениях?


Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.inteldoor.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #36 : 16 дек, 2015, 19:19 »

- я бы хотел прокомментировать ваше первое сообщение, сможете поучаствовать в прениях?
Конечно, мне очень интересно.


Записан
Страниц: 1 2    Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  


Похожие Темы
Тема Автор Ответов Просмотров Последнее сообщение
дверь "Стальной дозор". Отзыв об установке, эксплуатации
Отзывы
_oleg_ 10 7170 Последнее сообщение 09 апр, 2012, 13:12
от KonstantinK
[Отзыв] Дверь "Стальной ДОЗОР"
Отзывы
Perovo 5 2198 Последнее сообщение 19 июн, 2014, 19:29
от Дежурный
[Отзыв] Как устанавливают двери от «Стальной Дозор» « 1 2 3 4 »
Отзывы
Novosel 60 14464 Последнее сообщение 22 янв, 2017, 01:42
от Дежурный
[Отзыв] Стальной Дозор - Стандарт+
Отзывы
AndrewS 2 1926 Последнее сообщение 18 сен, 2014, 14:06
от Дежурный
[Отзыв] Стальной дозор
Отзывы
Bugaga 1 1302 Последнее сообщение 18 сен, 2014, 14:07
от Дежурный











Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2008, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Rambler's Top100


Google посещал эту страницу Вчера в 23:31