DveriZamki.Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности
17 окт, 2018, 10:59 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
 

Страниц: 1 2    Вниз
  Ответ  |  Печать  
Автор Тема: [Отзыв] Стальной дозор или стальной позор!  (Прочитано 8177 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #20 : 15 дек, 2015, 15:09 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Есть, всё тоже, что было описано в "Претензии" от 19.08.2015г, отправленной   на e-mail, а потом неоднократно повторялось по телефону.
Нам обещали заменить при второй установке, но установщики просто переставили всю фурнитуру с первой двери на вторую.
- сейчас у Вас установлен временный цилиндр? то есть ремонт пока еще продолжается?


Записан
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #21 : 15 дек, 2015, 15:20 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- сейчас у Вас установлен временный цилиндр? то есть ремонт пока еще продолжается?
Да, временный.
Ремонт продолжается.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #22 : 15 дек, 2015, 15:37 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- такая пересортица в цвете фурнитуры бывает и очень часто это происходит с цветом матовый хром, на упаковке написано матовый хром открываешь на монтаже, а она немного другого оттенка

Да, временный.
Ремонт продолжается.
- самое рациональное, в этом случаи, произвести замену вертушки к ночной задвижке в месте со сменой временного цилиндра на постоянный после ремонта
- как Вам мое предложение?


Записан


р е к л а м а



р е к л а м а

СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #23 : 15 дек, 2015, 16:09 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- как Вам мое предложение?
Приезжайте.
Ждать окончания ремонта не обязательно. Чистовую отделку делаем мы самостоятельно, посторонние не имеют доступ в квартиру.
Помнится в июле, в офисе Дмитрий сказал, что замена временного цилиндра на постоянный будет бесплатной, если мы разместим отзыв на форуме.
Или я ошибаюсь?
Контактный телефон отправляю в личном сообщение.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #24 : 16 дек, 2015, 14:40 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Приезжайте. Ждать окончания ремонта не обязательно. Чистовую отделку делаем мы самостоятельно, посторонние не имеют доступ в квартиру.
Помнится в июле, в офисе Дмитрий сказал, что замена временного цилиндра на постоянный будет бесплатной, если мы разместим отзыв на форуме.
Или я ошибаюсь?
Контактный телефон отправляю в личном сообщение.
- я правильно понимаю вы делаете заявку через меня в сервисный отдел на замену временного цилиндра на постоянный? (обычно это делают по телефону 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92)
----
- вопрос:
  • как вы оцениваете установленную сейчас у вас дверь по 10-ти бальной шкале?



Записан
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #25 : 16 дек, 2015, 15:15 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- я правильно понимаю вы делаете заявку через меня в сервисный отдел на замену временного цилиндра на постоянный? (обычно это делают по телефону 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92)
Я позвоню.

- вопрос:
  • как вы оцениваете установленную сейчас у вас дверь по 10-ти бальной шкале?
Моя оценка указана в первом посте, она не изменилась.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #26 : 16 дек, 2015, 15:20 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Я позвоню.
- хорошо, я продублирую

Цитировать
Моя оценка указана в первом посте, она не изменилась.
- я правильно понял, что установленная сейчас дверь оценена на 2 из 10?


Записан
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #27 : 16 дек, 2015, 15:33 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- я правильно понял, что установленная сейчас дверь оценена на 2 из 10?
Верно.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #28 : 16 дек, 2015, 15:37 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- скажите, что не соответсвует ваши требованиям в установленной сейчас двери?


Записан
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #29 : 16 дек, 2015, 15:50 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- скажите, что не соответсвует ваши требованиям в установленной сейчас двери?
Учитывая весь наш опыт с вашей компанией, у меня нет никакой уверенности в качестве изготовленной двери.
Стоит - и слава Богу.
Время покажет. Мы же теперь аж на 10 лет с вами вместе.
И если в течение этого срока нам повезёт и не придётся больше что то исправлять, то  я изменю свою оценку.
В противном случае нам не избежать взаимного удовольствия от общения друг с другом.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #30 : 16 дек, 2015, 16:13 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Учитывая весь наш опыт с вашей компанией, у меня нет никакой уверенности в качестве изготовленной двери.
Стоит - и слава Богу.
Время покажет. Мы же теперь аж на 10 лет с вами вместе.
И если в течение этого срока нам повезёт и не придётся больше что то исправлять, то  я изменю свою оценку.
В противном случае нам не избежать взаимного удовольствия от общения друг с другом.

- чтобы была ясность, а не общие фразы, давайте рассмотрим изделие с точки зрения её потребительских свойств
- какие свойства вызывают у вас сомнения в установленной двери?

- основные потребительские свойства стальной двери:
  • защитные свойства (безопасность)
  • надежность (способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения)
  • звуко-теплоизоляция, воздухообмен (комфорт)
  • экстерьер (дизайн, внешний вид)
  • ремонтопригодность (сервис)
  • гарантия



Записан
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #31 : 16 дек, 2015, 16:25 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- какие свойства вызывают у вас сомнения в установленной двери?

- основные потребительские свойства стальной двери:
  • защитные свойства (безопасность)
  • надежность (способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения)
  • звуко-теплоизоляция, воздухообмен (комфорт)
  • экстерьер (дизайн, внешний вид)
    • ремонтопригодность (сервис)
    • гарантия

Вот по всем пунктам у меня сомнения, в связи с утратой доверия.
Внешний вид привели к почти желаемому.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #32 : 16 дек, 2015, 16:58 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Вот по всем пунктам у меня сомнения, в связи с утратой доверия.
- доверяют избранным, мы не попали в ваш список...
- то есть с технической стороны свойства двери определить вы не можете?


« Последнее редактирование: 16 дек, 2015, 17:41 от Дежурный » Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #33 : 16 дек, 2015, 17:37 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Я позвоню.
- сервисный отдел мне сообщил, что ваша заявка на замену временного ЦМС (цилиндра) принята на первый рабочий день нового 2016 года, то есть 11 января 2016г.
- все верно?


Записан


р е к л а м а



р е к л а м а

СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #34 : 16 дек, 2015, 18:51 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- доверяют избранным, мы не попали в ваш список...
- то есть с технической стороны свойства двери определить вы не можете?
Верхний замок работает хорошо, нижним не пользуемся.
Заедание ручки устранили при установке (был тугой щелчок).
Тепло-звукоизоляцию сейчас объективно оценить не могу ибо дом новый и ремонт гремит со всех сторон - в принципе очень шумно, а прибором для измерения уровня шума нам при установке не проверяли.

- сервисный отдел мне сообщил, что ваша заявка на замену временного ЦМС (цилиндра) принята на первый рабочий день нового 2016 года, то есть 11 января 2016г.
все верно?
Верно.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
*****

Карма: +73/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4423



WWW
« Ответ #35 : 16 дек, 2015, 19:15 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

Верхний замок работает хорошо, нижним не пользуемся.
Заедание ручки устранили при установке (был тугой щелчок).
- принято
- настройка притвора, производиться после монтажа и проверяться при замене ЦМС

Цитировать
Тепло-звукоизоляцию сейчас объективно оценить не могу ибо дом новый и ремонт гремит со всех сторон - в принципе очень шумно, а прибором для измерения уровня шума нам при установке не проверяли.
- видимо по тем же причинам, "ремонт гремит со всех сторон"

Цитировать
Верно.
- принято
- с этим решили, визит откладываем ~ на месяц
--------
- я бы хотел прокомментировать ваше первое сообщение, сможете поучаствовать в прениях?


Записан
СМСАвтор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 17


« Ответ #36 : 16 дек, 2015, 19:19 »
ПроцитироватьЦитировать Добавить к цитированиюДобавить к цитированию

- я бы хотел прокомментировать ваше первое сообщение, сможете поучаствовать в прениях?
Конечно, мне очень интересно.


Записан
Страниц: 1 2    Вверх
  Ответ  |  Печать  
 
Перейти в:  













Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2008, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100


Google посещал эту страницу 08 окт, 2018, 12:46