DveriZamki.Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности
17 дек, 2017, 22:24 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
На НФ DveriZamki.org близится к завершению конкурс «Ключ по фото!»
 

Страниц: 1    Вниз
  Печать  
Автор Тема: [Отзыв] Установка двери от Стального Дозора  (Прочитано 3227 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
kto123Автор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 4


« : 25 июл, 2014, 15:10 »

0
Тема: Установка двери от Стального Дозора

Местонахождение: Москва

Юридическое наименование Продавца: ООО "ГРОССТРОЙ"

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!


Дата заключения договора с Продавцом:

29.12.2013

Содержание отзыва:

Получив ключи от новой квартиры в декабре 2013, необходимо было сразу заменить деревянную дверь от застройщика.
После негативного опыта с купленной на передвежной выставке  дверью, решено было выбрать что-то по серьезнее и в нормальной фирме.
После изучения предложений крупных компаний,  все предложения имели примерно одинаковую стоимость у всех +/- совсем немного.
Далее решив почитать в интернете отзывы, попал на этот форум.
Почитав отзывы  про Стальной Дозор, решил рискнуть, т.к.для меня важно не только качество, но и подход к покупателю, сервис.
Так что не лукавя скажу: мой выбор двери Стального Дозора был основан на отзывах написанных на этом форуме.  
Выбор самой двери для меня особо проблемой не стал, т.к. требования были не высокие. Главными критериями были:
1. Хорошая звукоизоляция
2. Грамотная установка
Я выбрал одно из спецпредложений на базе двери "стандарт",изменил только замки  и украсил дверь внутри резной  панелькой мдф.

Договор был заключен с замерщиком 29.12.2013г. Дверь мне установили в конце января.
Что я хотел бы отметить:
1. Очень приятно быть клиентом у этой фирмы, компетентность и вежливость сотрудников на высоте. Ничего не навязывают и подробно объясняют, что,  зачем и для чего, сам решаешь надо или нет.
2.Все согласования и небольшие изменения в договоре можно решить по электронной почте.
3. Информирование клиента по всем вопросам.
В итоге:
 по организационной части все очень хорошо, очень понравилось.
Отдельно про мастеров установщиков - очень ответственно, аккуратно и грамотно.

Про саму дверь:
Дверь по моему мнению установили отлично, наличник к стене без зазоров, все ровненько и аккуратно. Работает все как надо без заеданий и усилий.
Но:
Неожиданно для меня (после такого сервиса) дверь приехала без заказанной  панели мдф, а была установлена стандартная бесплатная.  Проблемы для меня это не вызвало, т.к. в квартире шел ремонт. Было решено и согласованно заменить панель по окончании ремонта, по моему звонку.
И вот прошло 8 месяцев со дня установки двери...
Позвонил , согласовали удобное для меня время замены панели мдф. Приехал мастер в точно назначенное время и аккуратно и быстро заменил панель . И в самом конце нарисовалась проблема, которая для меня свела на нет все удовольствие от покупки.
 Дело в том что при согласовании с замерщиком высоты глазка никто не учел, что панель имеет фрезеровку  и глазок может оказаться на линии прореза… Меня на тот момент волновали замки, замерщик предложил стандартную по его мнению высоту глазка 1500мм, на чем и договорились.  
Мне очень не приятно, что так получилось, я все думаю если дверь собрали сразу с моей панелью, наверное согласовали изменение высоты глазка, в связи с попаданием его на фрезеровку, а  с ровной панелью сборщик и не думал даже об этом…

В итоге:

http://www.dverizamki.org/image/pictures1/05480c423c17c7b8296d58c0ebbcc4cc.jpg
[Отзыв] Установка двери от Стального Дозора
 http://www.dverizamki.org/image/pictures1/0ed88ec822b81cb90c8147445f7737ce.jpg
[Отзыв] Установка двери от Стального Дозора
 http://www.dverizamki.org/image/pictures1/1c34654832a0966f630feab6e747997b.jpg
[Отзыв] Установка двери от Стального Дозора

 
Вот так, маленький бонус превратился в неприятность.


Общая оценка качества: 10 (оценка по 10-ти бальной шкале)
{Модератор: изменена оценка отзыва с 9 на 10 баллов}


« Последнее редактирование: 25 июл, 2014, 21:04 от kto123 » Записан
Дежурный
Профи
Старожил
****

Карма: +71/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4411


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #1 : 25 июл, 2014, 16:38 »

+1
- добрый день, kto123
- спасибо за ваш отзыв и оценку нашей работы, согласен маленькая деталь смазала всю картину, на моем "веку" первый раз у нас такое
- причина понятна, стандартное размещение глазка по высоте и не соответствие рисунку фрезеровки на панели которую ставили позже после ремонта
- давайте подумаем как решить вопрос с размещением глазка,
- у меня есть предложение:
  • изменить рисунок фрезеровки, если вы не против, так чтобы отверстие глазка гармонично смотрелось на панели
  • или поднять его (рисунок) немного выше
- ошибка наша, панель сделаем новую
- жду вашего решения


« Последнее редактирование: 25 июл, 2014, 16:50 от Дежурный » Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.intel-door.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
RLD
Старожил
***

Карма: +74/-2
Offline Offline

Сообщений: 3142


И двери богатых стыдятся нищих. (с)


« Ответ #2 : 25 июл, 2014, 17:00 »

+1
Осспади НОВУЮ панель!!! из за этого делать!
Да просто подставочку добавить из стали в цвет "золота"
Что бы торец глазка прикрыть.
Шайбочку такую золоченую.
Внешне то все красиво ИМХО, только с торца если смотреть не очень хорошо.
Панель меняют. Вот это уровень подхода к клиенту.


Записан
р е к л а м а
Купите здесь слона! Недорого!
р е к л а м а
serj
Активный участник
**

Карма: +3/-0
Offline Offline

Сообщений: 444


« Ответ #3 : 25 июл, 2014, 18:05 »

0
Да просто подставочку добавить из стали в цвет "золота"
А я просто бы утопил глазок вровень с той частью панели, в которую он сейчас упирается.


Записан
kto123Автор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 4


« Ответ #4 : 25 июл, 2014, 20:49 »

0
Дежурный

Спасибо за оперативный ответ.

Я даже не ожидал такого быстрого, четкого решения со стороны Стального Дозора.
Еще раз убедился, что не ошибся с выбором Вашей двери. Жена в шоке...
Это наверное единственная фирма, где так относятся к клиенту в Москве.

Вопрос решили по телефону.
Было решено менять панель на друю, с близким рисуноком и  ровной поверхностью для глазка.

Так, что ставлю 10 баллов.

Фото как получилось в итоге, обязательно выложу.



« Последнее редактирование: 25 июл, 2014, 21:05 от kto123 » Записан
Andrei5
Профи
Старожил
****

Карма: +138/-8
Offline Offline

Сообщений: 3180


« Ответ #5 : 25 июл, 2014, 21:30 »

0
На самом деле рисунок ещё и на 10 мм влево было бы неплохо сместить, чтоб глазок был не только не во фрезе, но и симметричен ей.


Записан
Дежурный
Профи
Старожил
****

Карма: +71/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4411


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #6 : 25 июл, 2014, 21:50 »

+1
Дежурный

Спасибо за оперативный ответ.

Я даже не ожидал такого быстрого, четкого решения со стороны Стального Дозора.
Еще раз убедился, что не ошибся с выбором Вашей двери. Жена в шоке...
Это наверное единственная фирма, где так относятся к клиенту в Москве.

Вопрос решили по телефону.
Было решено менять панель на друю, с близким рисуноком и  ровной поверхностью для глазка.

Так, что ставлю 10 баллов.

Фото как получилось в итоге, обязательно выложу.
- спасибо за доверие...


Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.intel-door.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
kto123Автор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 4


« Ответ #7 : 25 июл, 2014, 21:51 »

0
Может фото искажает? Заеду на квартиру посмотрю повнимательнее.


« Последнее редактирование: 25 июл, 2014, 22:32 от kto123 » Записан
Дежурный
Профи
Старожил
****

Карма: +71/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4411


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #8 : 25 июл, 2014, 21:51 »

0
На самом деле рисунок ещё и на 10 мм влево было бы неплохо сместить, чтоб глазок был не только не во фрезе, но и симметричен ей.
- соглашусь, верное наблюдение
http://www.dverizamki.org/image/pictures1/a9713032264f5ec298b9b6e9dd63efdc.jpg
[Отзыв] Установка двери от Стального Дозора


« Последнее редактирование: 25 июл, 2014, 21:59 от Дежурный » Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.intel-door.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
serj
Активный участник
**

Карма: +3/-0
Offline Offline

Сообщений: 444


« Ответ #9 : 26 июл, 2014, 18:43 »

+1
Скрытый текст -
Это наверное единственная фирма, где так относятся к клиенту в Москве.
Позволю себе не согласиться.


Записан
kto123Автор темы
Участник
*

Карма: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 4


« Ответ #10 : 26 авг, 2014, 16:19 »

0
В продолжении темы:

Накладку мне заменили 07.08.14, в удобное для меня время. Спасибо Генадию.

Дверь работает отлично, шумоизоляция великолепная, звонка не слышно снаружи. (звонок из оби дин-дон - он очень громкий).

Спасибо Стальному Дозору.


Вложения
IMAG0339.jpg
[Отзыв] Установка двери от Стального Дозора
* IMAG0339.jpg
Информация91.41 Кб
613x1024
просмотры
431
Записан
Дежурный
Профи
Старожил
****

Карма: +71/-3
Offline Offline

Награды:
Почетный участник Новогодней Викторины на DveriZamki.org
Сообщений: 4411


Сервис (24/7/365) 88007003992


WWW
« Ответ #11 : 27 авг, 2014, 12:13 »

0
В продолжении темы:

Накладку мне заменили 07.08.14, в удобное для меня время. Спасибо Генадию.

Дверь работает отлично, шумоизоляция великолепная, звонка не слышно снаружи. (звонок из оби дин-дон - он очень громкий).

Спасибо Стальному Дозору.
Скрытый текст -
- добрый день, kto123
- спасибо вам за обратную связь и ваши комментарии
- мы рады, что ваши ожидания были оправданы
- бесперебойной вам эксплуатации
---

- традиционно, какая фраза понравилась больше всего

"Дверь работает отлично, шумоизоляция великолепная, ....."


« Последнее редактирование: 27 авг, 2014, 12:19 от Дежурный » Записан

С уважением, Дежурный, консультант ГК "Стальной ДОЗОР", www.nash-dozor.ru www.intel-door.ru 8 800 700 39 92; 8 495 661 39 92
р е к л а м а
Купите здесь слона! Недорого!
р е к л а м а
Страниц: 1    Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  













Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2008, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Rambler's Top100


Google посещал эту страницу 02 авг, 2017, 02:07