Отчет об установке Стал-65.

[Mikhail P.]

0

Здравствуйте уважаемые участники форума! В очередной раз возникла необходимость в установке двери. Поскольку в течении чуть более года уже трижды ставил  "сталовские" двери и благодаря грамотной консультации Александра (Steel),сомнений в том что и четвертая дверь будет от "Стала" практически не было. Выбирали между Стал-65 и Стал-70. Основным критерием была шумозащищенность, поскольку она у этих дверей оказалась одинаковой была выбрана 65-я серия. Замок двухситемный Mottura 54K919+краб,цилиндр Kaba.Снаружи ламинат, внутри - МДФ с фрезеровкой серии "Болонья". Замерщик Савич Константин, замерявший дверь установленную ранее и в этот раз сработал отлично. Дверь была изготовлена с опережением сроков и на 19.03.11 была назначена установка. Установщики работали добросовестно. Пришлось расширять проем,но после установки двери он выглядел очень аккуратно. Проем после установки первой двери сталовцами чуть более года назад, был гораздо хуже. Дверь уже месяц радует хозяев отличной работой.Ни шум,ни запахи сквозь нее не проникают. Но к сожалению не обошлось без "ложки дегтя"... До сегодняшнего дня не установлены наличники. Установщики говорили что их нет в наличии и обещали установить в течении двух недель, прошло уже четыре...Девушка из клиентской службы обзванивающая клиентов после установки записала это замечание но реакции "Стала" не последовало. Кстати и на первой двери были проблемы с наличниками. Надеюсь что "Стал" постарается побыстрее устранить недоделки. Если-бы не проблемы с наличниками то можно было ставить "Сталу" пятерку.

[Valzi]

По законам жанра, опубликуйте, пожалуйста, номер договора (можно в личку).
Спасибо.

[podv77]

А можно отказаться от установки двери, если наличники не привезли сразу?

[Valzi]

А можно отказаться от установки двери, если наличники не привезли сразу?

наличники - больше декоративный элемент, нежели защитный. зачем отказываться, да еще, если изготовили раньше срока?

[Платонов В.В.]

А можно отказаться от установки двери, если наличники не привезли сразу?

По закону можно, но соглашусь с Валерием, совершенно не зачем. 

[Яна]

Мне не везут дверь уже в течении 10 дней, никто ничего не знает, что касается фасадов, то меня честно предупредили, что в Стале фасады лучше не ставить, обратиться в другие компании, например занимающихся установкой межкомнатных дверей, что я и сделаю.

[Яна]

Я вообще очень сильно пожалела, что связалась с фирмой Стал. Дверь не везут уже 2 недели, только обещют. Что касается откосов и наличников, то в компании мне честно признались, что лучше у них не заказыват.  Обратитесь в фирмы занимающихся установкой межкомнатных дверей.

[Hi-Hi]

По правилам нашего форума - пришлите в личку номер договора. Если этого не будет сделано - Ваше сообщение будет удалено как спам

[Hi-Hi]

Мне не везут дверь уже в течении 10 дней

Дверь не везут уже 2 недели

В следующем сообщении будет три месяца ?

[Яна]

Это зависит от того,  что обещали и что написано в договоре. В договре 05.05.11, обещали сделать раньше. Договор 6\487 или 61487, цифры так написаны, что можно как угодно прочитать.

[Hi-Hi]

Это зависит от того,  что обещали и что написано в договоре

Ну, на слово в нашей стране верят только наивные. А почитайте в договоре, там конечная дата указана или количество дней ?
Вы зря не написали в пятницу - у нас на форуме постоянно присутствует сотрудник Стал, он мог бы оперативно прояснить ситуацию, а так до понедельника боюсь что вряд ли что-то изменится...

[Steel]

Здравствуйте, Уважаемый Михаил!

Спасибо большое, что нашли время оставить отзыв, и я рад, что в целом вам работа и дверь понравились.
Что касается наличников - редко, но бывает, что их не поспевают изготовить к сроку, или не удается их установить сразу из-за особенностей проема или установки. Прошу вас не беспокойтесь, наличники обязательно установим.

Напомните мне, пожалуйста, вашу контактную информацию, либо сообщите номер установленный двери/договора. Я посмотрю что по срокам.

[Steel]

Я вообще очень сильно пожалела, что связалась с фирмой Стал. Дверь не везут уже 2 недели, только обещют. Что касается откосов и наличников, то в компании мне честно признались, что лучше у них не заказыват.  Обратитесь в фирмы занимающихся установкой межкомнатных дверей.

Уважаемая Яна, установка двери запланирована на среду.
Я вам также ответил на форуме СТАЛ-а.

[Яна]

Спасибо, Александр, Ваше сообщение получила. Всем заинтересовавшимся сообщаю, что дверь мне установили 18 мая, она просто красавица  - изнутри зеркало во весь "рост" двери, снаружи - ламинат (очень эффектно), устновка заняла 3 часа, установщики все рассказали, показали, никаких проводов не нарушили, домофон работает. Старую дверь и мусор за собой убрали и  выкинули. Привезил даже пени за неустойку, правда не могу понять, как их рассчитали. Спасибо компании Стал, общайтесь со своими клиентами почаще, в т.ч. и по телефону, это поможет избежать клиентам разочарований и в конечном итоге, компания приобретет в их лице союзников, а это приведет к Вам новых заказчиков.

[Steel]

Спасибо большое за терпение и понимание!
Рад, что дверь вам понравилась.
Конечно, недостатки в нашей работе есть, но будем стараться их исправить.
По поводу пени я подробно ответил на нашем форуме.