Предложение по корректировке раздела "Личный опыт".

[Yuriy_K]

Предлагаю сделать раздел "Личный опыт" еще удобнее для потребителей,
а именно, если в теме содержится более одного отзыва о "контакте" с фирмой, то отмечать это в списке тем.
http://www.dverizamki.org/forum/index.php/board,1.0.html

Самый простой способ - дописать в название темы количество отзывов.  Не исключено, что есть и другие варианты .

Цель изменений: потребителю будет проще ориентироваться в оценках потребителями фирм (сколько людей выбрало фирму, и какое о них впечатление).

Причина:
http://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,3406.0.html
На мой беглый взгляд в каждой теме идет по одному отзыву клиента.
В указанной теме первые два сообщения идут от двух разных клиентов.
Оба положительные.
О том, что в теме есть еще один отрицательный отзыв, узнаешь, только если прочитаешь тему до конца.
А до конца (сужу по себе) читаешь, только чтобы узнать как решилась или решается проблема (в случае положительных отзывов, дальше идут благодарности от фирмы и все).
Т.е. просматривая данную(или аналогичную) тему возможна ситуация, когда потребитель не узнает об отрицательном отзыве, как впрочем и о количестве отзывов.

ИМХО информация о том, что 4 человека выбрало фирму Плис-доорс, а не ее конкурентов, не менее важна, чем два положительных отзыва.

[Светлана]

Ваше предложение кажется разумным.

Хотелось бы услышать мнение представителей фирм.
 

[Yuriy_K]

А если фирмы будут против?
Хотя бы потому, что в той теме о фирме негатив в третьем отзыве оставлен.
Я в интересах потребителя выступал, для которых этот ресурс предназначен.
И сюда они зайдут, только если пару месяцев посидят.

[valzi]

нужно просто в разделах этих фирм "Профессионалы о себе" сделать две темы: положительные отзывы и отрицательные отзывы - зачем изобретать велосипед

[Сергей Подшивалов]

нужно просто в разделах этих фирм "Профессионалы о себе" сделать две темы: положительные отзывы и отрицательные отзывы - зачем изобретать велосипед

А клиенты пусть сами перевес делают

[Yuriy_K]

А клиенты пусть сами перевес делают

как количество отзывов определить?

[Сергей Подшивалов]

как количество отзывов определить?

В смысле?

[Yuriy_K]

В смысле?

проблема, из за чего я это поднял.
В одной теме, под названием "Отзыв о двери Эльбор-Люкс и об установке от фирмы Плис-доорс"
4 отзыва. 3 положительных, один отрицательный.
В остальных темах - одна тема, один отзыв.
Открываю тему - вижу, положительный он или нет.
Если положительный, благодарности не читаю считаем отзыв положительным, больше тему не смотрю. Считаю одного счастливого клиента.
Для указанной темы это будет ошибкой. Клиент не один, а 4. 3 счастливых, один нет.

[valzi]

проблема, из за чего я это поднял.

еще раз. все было изобретено до нас  если Вы довольны своей дверью - пишите хвалебный отзыв в соответствующем разделе, нет - в другом. Купили 20 человек двери от Васи Пупкина, 10 из них захотели оставить отзыв: 6 написали в "положительном разделе" форума "Двери от Васи", 4 в "отрицательном".
чем Вам не статистика?

[Yuriy_K]

еще раз. все было изобретено до нас  если Вы довольны своей дверью - пишите хвалебный отзыв в соответствующем разделе, нет - в другом. Купили 20 человек двери от Васи Пупкина, 10 из них захотели оставить отзыв: 6 написали в "положительном разделе" форума "Двери от Васи", 4 в "отрицательном".
чем Вам не статистика?

хорошо. пусть так.
не самый удобный вариант, но лучше, чем есть.
Только тогда будет другое искажение - тут часто тема начинается отрицательно, а заканчивается положительно. Работают фирмы над отзывами. Молодцы.
А останется тема в отрицательных.

[valzi]

тема изначально отрицательная. и от того, что потом что-то исправили, положительнее она не станет. нервы, силы и средства уже потрачены, а стирания воспоминаний пока не придумали

[Yuriy_K]

тема изначально отрицательная. и от того, что потом что-то исправили, положительнее она не станет. нервы, силы и средства уже потрачены, а стирания воспоминаний пока не придумали

ок. как описание проблем, которые могут ожидать клиента, и над которыми стоит работать фирме - действительно отзыв отрицательный. независимо от разрешения вопроса.
да уж. "осадочек остался" - этого так просто не исправить.

[Светлана]

еще раз. все было изобретено до нас   если Вы довольны своей дверью - пишите хвалебный отзыв в соответствующем разделе, нет - в другом. Купили 20 человек двери от Васи Пупкина, 10 из них захотели оставить отзыв: 6 написали в "положительном разделе" форума "Двери от Васи", 4 в "отрицательном".
чем Вам не статистика?

А если производитель все вопросы решил, и в конечном итоге Клиент остался доволен, можно написать администратору: "Перенесите, пожалуйста, в положительные отзывы.... (через два дня)... ой, нет-нет, он мне глазок поставил некрасивый, и супруга заметила царапину на панели... ой, всё-таки перенесите обратно, а то после того, как я пожаловался, что перенесу тему в "плохие отзывы", производитель пообещал скидку..."   :oh:

[valzi]

Красота!

[Yuriy_K]

А если производитель все вопросы решил, и в конечном итоге Клиент остался доволен, можно написать администратору: "Перенесите, пожалуйста, в положительные отзывы.... (через два дня)... ой, нет-нет, он мне глазок поставил некрасивый, и супруга заметила царапину на панели... ой, всё-таки перенесите обратно, а то после того, как я пожаловался, что перенесу тему в "плохие отзывы", производитель пообещал скидку..."   :oh:

нет. никто ничего не переносит. Очень хочется Клиенту, и он пишет новый отзыв.

[Светлана]

Хорошо, постараемся отделять впредь новый отзыв в новую тему.

[Yuriy_K]

Хорошо, постараемся отделять впредь новый отзыв в новую тему.

Спасибо.

[Светлана]

Спасибо.

Ну что Вы...